自治区食品药品监管局加强食品药品安全投诉举报工作的考评

          自治区食品药品监管局认真贯彻落实2016年全国食品药品投诉举报工作会议精神，结合我区食品药品投诉举报工作实际，制定下发了《2016年广西壮族自治区食品药品投诉举报工作考核方案》，部署开展对全区食品药品投诉举报工作进行考评。

              考评项目分为基本考核项（100分）、加分项（10分）和否决项。主要是考查组织领导、机构建设、人员编制、投诉举报信息的接受与值守、案件受理办理、信息管理及监督责任等情况；对依据投诉举报线索查处重大案件、举报奖励、宣传与培训等方面成绩突出的给予加分。对未按要求履行法定职责，产生严重社会负面影响，以及年度考核工作中弄虚作假，虚报瞒报将考核评定为不合格。

              考核分为自评和复核阶段。复核阶段自治区投诉举报中心将根据现场检查、坐席电话接听抽查、业务系统监察及自评材料进行综合评分，得出复核结果。由自治区局依据复核结果，确定考核分数，进行排名，并通报考评结果。

              自治区局要求各单位按照2016年全国食品药品投诉举报工作会议提出的“12346”总体工作思路，对照《投诉举报工作考核评分表》所列考核内容要求，加强组织领导，明确目标任务，认真开展好本辖区考核工作。使考核评价结果真正起到激励促进和警示约束作用，使投诉举报工作不断提质增效。