维护良好市场秩序保障消费者合法权益

　　为营造良好的消费环境，保障消费者合法权益不受侵害，昨日，我市各县区、单位及企业纷纷开展“3·15”国际消费者权益日宣传活动。

　　上林县：签订承诺书倡导企业诚信经营

　　近日，上林县举行2017年“3·15”国际消费者权益日宣传咨询活动暨“诚信经营 放心消费”宣传月启动仪式，活动以“网络诚信 消费无忧”为主题，来自县工商质监、食药监、烟草、公安等16家成员单位领导及部分企业代表参加此次活动。

　　记者在活动现场看到，工作人员通过发放宣传资料、真假实物对比、设置宣传板报等方式，向消费者介绍假冒伪劣商品的特点以及辨别真假商品的知识，并详细解读了最新的政策法规。在启动仪式上，该县工商质监局还与企业代表签订诚信自律承诺协议书，商户企业、网络经营户代表上台作表态发言，并与其他经营户一起在“诚信经营 从我做起”横幅上签名承诺。

　　当天，该县还在大丰镇福全庄马铜岭垃圾处理场举行了假冒伪劣商品集中销毁行动，销毁假冒伪劣卷烟46.49万支、烟丝30公斤、八角850公斤及各种药品、家电、酒类等146个品种，总价值达37.6万元。

　　马山县：设立服务平台现场受理投诉案件

　　3月15日，马山县组织多部门开展纪念“3·15”国际消费者权益日宣传咨询活动，以期将消费维权知识送到广大人民群众身边。同时，该县还销毁了一批价值近10万元的假冒伪劣产品。

　　在宣传咨询活动现场，该县工商、质监、食药监、公安、消防等多个部门设立了宣传点、现场咨询和投诉等服务平台，现场受理消费者相关申诉、投诉，切实维护消费者的权益。据悉，当天活动该县共发放各类宣传资料共计2000余份，接受现场咨询100余人次，取得了很好的宣传效果。

　　此外，该县还在乔利乡生活垃圾填埋场销毁了一批价值9.76万元的假冒伪劣商品。此次集中销毁的商品主要包括各种肥料、烟草制品、日用品等多个品种。

　　青秀区：知识竞赛解答消费诉求

　　为营造良好的诚信经营、消费维权环境，青秀区工商质监局日前开展“3·15”国际消费者权益日暨 “诚信经营 放心消费”知识竞赛活动。活动中，工作人员通过现场发放宣传资料，讲解消费者维权知识、防范网络传销等内容，及时解答群众遇到的消费诉求。

　　现场许多市民纷纷表示，这样的宣传活动使他们了解到了很多消费维权知识，对于预防被骗、提升自己的维权意识、规范市场经营主体的行为等都是很有帮助的。

　　据介绍，去年，青秀工商质监局在消费维权方面做了大量工作，取得了明显的效果。2016年，共受理12315投诉举报2560件，投诉举报处置率、反馈率均达到100%，为消费者挽回经济损失340万元。此外，消费维权服务站的成功化解率达到90%以上，使12315消费维权服务站成为消费者想得起、用得上、靠得住的维权平台。

　　邕宁区：“吃秤头”检查未发现短斤少两问题

　　“这盒饼干是假冒产品，这个牌子根本没有生产这个产品。大家网上购物的时候一定要注意看产品的生产厂家、生产日期、产批号，并且选择信誉较好的店家。”3月15日，在邕宁区开展的“网络诚信 消费无忧”为主题的消费者权益保护活动上，城区食药监局的工作人员拿着一盒饼干向前来围观的群众进行讲解。

　　活动当天，邕宁区工商、旅游、农信联社等20多个部门及企业齐聚邕宁区新兴广场，通过设立宣传展台展板、发放宣传资料等方式，向群众宣传消费维权知识，并现场解答消费者的疑问，受理消费投诉。

　　当天，执法人员还到邕宁商场的水产摊位、蔬菜行及水果行等开展“吃秤头”检查，均没有发现任何短斤少两问题。

　　东盟经开区：网络消费教育活动助大学生维权

　　为营造良好的消费环境，日前，市工商局东盟分局、东盟经开区消费者协会在广西经济职业学院开展以“网络诚信 消费无忧”为主题的“3·15”国际消费者权益日现场宣传活动。活动通过挂横幅、设展板、开展专场咨询等形式，为消费者讲解维权知识，增强广大消费者在网络消费过程中的自我保护意识和维权意识。

　　据了解，本次活动共发放宣传资料900余份，设置宣传展板9块，现场解答各类咨询300余人次。活动当天，东盟经开区食药局、质监局、卫计局、消防大队及武鸣县烟草专卖局等单位，广西大海阳光药业有限公司、日日鲜综合农贸市场、百威英博啤酒（南宁）有限公司等多家企业积极参与。东盟工商分局工作人员还为到场的同学讲解了辨假识假知识。同学们纷纷表示，这样的宣传活动使他们了解到很多消费维权知识，对于日后在网络消费、遇到欺诈和购买到假冒商品时进行维权很有帮助。

　　市卫生监督：取缔一家非法微整形经营场所

　　近日，有群众投诉举报，其在青秀区中柬路利海亚洲国际8栋703A房接受了玻尿酸注射填充泪沟的微整形医疗美容服务后，发生了泪沟血管破裂现象。接到投诉举报后，市卫生监督所当即组织卫生执法人员前往该场所进行调查。

　　经卫生执法人员现场调查，认定这是一家未取得《医疗机构执业许可证》的非法微整形经营场所。现场检查发现该场所仅有一张简易的处置台，同时该场所还是工作人员的日常生活居住区，完全不具备开展医疗活动的卫生条件，也没有任何消毒设施。通过进一步检查，执法人员还发现该场所使用的医疗美容药品均为网上采购，且没有中文标识，没有合法的生产厂家、临床检验合格报告单、国家药品生产批准文号等证明材料，涉嫌使用假冒伪劣医疗美容药品；给顾客进行微整形医疗美容服务的当事人是没有《医师资格证》《医师执业证》的非卫生技术专业人员。

　　当事人在卫生执法人员现场执法过程中态度恶劣，百般狡辩，拒绝配合和接受卫生执法调查。卫生执法人员依据《医疗机构管理条例》和《医疗美容管理办法》等相关法律法规，依法对该非法医疗美容场所予以取缔，没收用于医疗美容活动的药品、医疗器械，并对当事人非法开展医疗整形美容活动的违法行为立案查处。

　　消防部门：三招辨别假冒伪劣消防产品

　　3月15日，自治区公安消防总队和南宁市公安消防支队联合在青秀万达广场开展“3·15” 消防产品质量宣传活动。活动现场展示了消防部门在执法行动中收缴的假冒伪劣消防产品，通过对比教会群众如何辨别消防产品，进一步提高公众的产品质量意识和识假能力。

　　当天活动现场，消防产品真假展示台上展示的真假灭火器、消火栓、应急照明灯、防火门材料等吸引了市民的眼球。在消防人员的讲解下，市民对如何辨别假冒伪劣消防产品有了进一步的认识。

　　据介绍，市民可通过三招来辨别真伪：一看外观。正规的消防产品标志应包括制造厂名厂址、产品名称、产品型号（规格）、主要技术系数、产品商标、生产日期及产品编号、执行标准代号等，产品外观上产品标志和质量检验标志（合格证）清晰、耐久，而伪劣产品则模糊粗糙、内容不全。二看“一书一报” 。“一书”指国家消防产品合格评定中心出具的《型式认可证书》，“一报”指国家消防检测中心出具的《消防检测合格报告》，可通过对比“一书一报”上的外观及各项指标是否与购买的消防产品一致辨别真伪。三查网上备案。可通过上网登录“中国消防产品合格评定中心”网站查询该消防产品是否已备案，或登录“中国消防在线”网站对消防产品质量信息或身份信息标志进行查询。

　　南宁机场：开展咨询活动普及航空知识

　　3月15日，南宁机场联合民航广西监管局、广西工商局机场分局、南宁边防检查站、南航广西分公司、深航南宁分公司以及北部湾航空公司，在T2航站楼开展2017年“3·15”国际消费者权益日宣传咨询活动。

　　在活动现场的展台上，《民航消费者维权指南》《航班正常管理规定》《消费者航空旅行指南》及《航班正常管理规定》等多种宣传材料摆放整齐，工作人员一边向过往旅客发放宣传读本，一边耐心地讲解乘机常识。由于活动活动内容丰富，吸引了不少旅客前来咨询。

　　据悉，本次活动，机场、航空公司及驻场单位工作人员通过现场解答、旅客互动等多种方式，让更多的旅客了解、掌握了民航乘机知识，增强了维护自身合法权益的意识和能力。南宁机场也借此机会，推动旅客航空知识普及，深化民航消费者权益保护工作。

编辑：蒋卫