阿婆电视购物买平板反被忽悠
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晚报讯(记者 李书厚)“买个平板电脑,就可以免费打电话、免费上网、免费看电视。”市民资阿婆家里没有宽带,想上网的她当在电视购物频道上看到这样的广告语时,不免心动了,就花499元购买了一台平板电脑,可收到货才发现,要实现这些功能,前提是家里必须得先有无线WIFI。感觉上当的资阿婆提出退货,却被对方要求先支付200元保证金才能退。
昨天下午,资阿婆的外孙女夏小姐气愤地向记者反映,她外婆快80岁了,平时喜欢看电视,7月初,外婆在某电视购物频道上看到一款号称可以免费“打电话、上网、看电视”的“夏新”平板电脑,就心动了,打电话过去询问,“家里没有安装宽带,用了这款平板电脑后,是不是就可以免费上网、免费打电话”。对方答复,“可能直接免费打电话、上网和看电视”,并称“7天不满意可以退货”。
外婆听了后,当即表示购买一台。不久,快递就将平板电脑送来了,外婆付款签收后,将平板电脑打开时,才发现并不能免费上网,也不能免费打电话。
“我们都知道,要用平板电脑上网,得先连接无线WIFI,可对方明知道我们没有宽带,还称可以免费上网,这不是忽悠人嘛?”夏小姐说,当她们把这些情况告诉外婆时,外婆感觉上当了,就打电话过去表示要退货。
“他们说退货可以,但要先交200元保证金,这是哪门子道理?”夏小姐说,对方表示,如果他们不交保证金,就不给退货。因担心再次被忽悠,她们就没有支付保证金,而对方也没有给她们退货。
昨天下午,记者根据夏小姐提供的号码拨打过去。接电话的人员一开口就问,是不是看了电视广告,要购买平板电脑。当记者表示要退货时,对方就给了记者另外一个电话,可记者反复拨打多次,却始终无人接听。
柳江县拉堡镇的梁先生也是看了电视购物频道,花3980元购买了2.5公斤的和田玉,可后来发现货不对版提出要换货时,对方竟然要他再花2980元购买抗战大阅兵双狮国玺为前提,否则不退还。本月初,晚报对梁先生的遭遇进行了披露。
对此,工商人员表示,在电视购物频道上做广告推销产品的人员,往往在外地很难找到,出现纠纷要想处理比较难。另外,电视购物的产品质量很难保证,一旦出现纠纷维权很难。