南宁市农业委员会成功调解一起案值较大的农机产品质量投诉纠纷
5月25日，南宁市农业委员会、南宁市农业综合行政执法支队联合武鸣区农机安全监理站成功调解了一起涉案金额达壹佰贰拾柒万元（￥1270000.00）的农机产品质量投诉纠纷，间接为投诉方挽回经济损失二十余万元。
4月下旬，市农业综合行政执法支队接到武鸣区双桥镇农民黄某的电话，反映其于去年11月份购买某公司生产的甘蔗联合收获机，在使用过程中多次出现产品质量问题进行了投诉，由于案值较大、情况复杂，市农业委领导高度重视，立即启动了市农业综合行政执法支队与武鸣区农机安全监理站联合办案的机制，5月11日，以市农业委员会甘日云副调研员为组长，由委机关农机安全生产监督科牵头，会同自治区农机鉴定站相关业务科室负责人、市农业综合行政执法支队（市农机监理执法大队）、武鸣区农机监理站等工作人员一行8人深入到武鸣区仙湖镇指导农机产品质量投诉纠纷处理工作。执法人员通过现场调查、与当事人进行了询问、了解情况、收集证据、制作《询问笔录》，掌握了第一手材料，并于当天下午将投诉人反映出的问题和个人提出的诉求意愿及时送达告知经销商。为了尽快争取得到投诉人与被投诉方的理解，找到双方利益的平衡点，达到调解的目的，工作人员分别于5月17日、5月21日多次打电话与双方反复做好沟通解释工作，并上门与经销商宣传有关国家政策规定，为组织现场调解会做好充分准备。
在调解会上，调解员充分听取投诉人诉求意愿和被投诉方的意见后，再次分别反复耐心与投诉人和被投诉人面对面的沟通，最终双方诉求达成一致，并现场签订了《农机质量投诉调解协议书》，双方当事人握手言和，间接为投诉方挽回经济损失二十余万元，成为首例在全区成功调解甘蔗收获机质量投诉纠纷。
此次农机产品质量投诉纠纷的成功调解，始终本着合法、公平、公正、合理、客观事实的原则，做到了依法行政，文明执法，法理相融，将为全市各县（区）农机安全监理机构处理农机产品质量投诉案件纠纷，提供了可参考、借鉴作用，对日后的工作具有实质性的指导作用。
