“三万三进”驱动“直通车”——来宾为民办实事见闻

    “从来宾市到武宣县路段短短70公里，交警部门设有多个固定及流动测速，是为罚款吗？”近日，网友“南蛮世家”在网上发帖反映问题。该辖区的交警三大队立即回复释疑。很快，网上争议平息了。

    这是来宾市开通“网络问政直通车”的一个缩影。今年以来，该市推行“三万三进”为民服务大行动，开通“四路直通车”，实施“四项整治”活动，党员干部主动进村入户为民解忧。

    “没想到果树品种优化和创业贷款的难题这么快就得到解决了！”11月18日，象州县象州镇城南社区徐建波喜笑颜开。

    他之所以如此高兴，是因为被县委组织部领导认领的承诺，给他争取贴息贷款和找技术员的“微心愿”如期实现了。

    原来，今年该市结合教育实践活动，开展了以“转变作风抓落实、服务群众惠民生”为主题的“万名干部进村、万名农民进城、万名党员进社区”为民服务大行动，组织1万多名机关党员干部，进村住农家、访农友、问农事，集中精力抓政策宣讲、植树造林、兴修水利、扶贫开发攻坚、促农增产增收、文化科技卫生“三下乡”、“清洁乡村”等重点工作；组织1万多名农民进城参加各类培训班学技术、提素质、促就业，召集110家企业举办返乡农民工专场招聘会，提供1.6万余个岗位供求职者挑选；组织1万多名在职党员到所联系的社区报到，做到“四个一”：向社区提出一条有价值的建议，至少参加一项志愿服务活动，认领并实现困难群众一个“微心愿”，帮助社区办好一件实事。

    活动以来，全市820多个机关单位近两万名党员干部共绿化造林11.4万株，兴修水利1800多公里，为农村群众办好事实事8000多件，组织农民参加技能培训1.8万人次，帮助困难群众实现“微心愿”882个。

    “三万三进”实现干群 “零距离”，“四路直通车”打通服务“瓶颈”。今年2月，网友“城事曝光”发帖称，来宾至东兴的往返路程车型一致，票价却相差10多元，市汽车客运中心售票处有乱收费之嫌。经过“网络问政直通车”的通报和督促，市行政效能投诉中心和市物价局等部门介入调查，解决了问题。

    类似这样的问题，“网络问政直通车”解决的真不少。截至目前，已向有关单位发出《促政单》281份，督促解决网民反映的问题250多个。

    另外三路直通车成效也很大。“服务群众直通车”进一步建立完善市、县、乡镇、村四级“一站式”服务平台，市级63个有窗口服务职能的单位全部进驻政务服务中心开设190个服务窗口，实现为民服务“集中化”、“网格化”和“无缝化”；“服务企业直通车”推行“问效督办”机制，对重点企业（项目）实行“一对一”服务，开展“互派双挂”和“每名干部入企对口服务活动”，帮助企业申报上级扶持项目150多个，共争取资金7000多万元；“法律服务直通车”设立“12348”法律服务专线，接受法律咨询3627人次，受理法律援助申请880件。

    解决好服务群众“最后一公里”，源自敢于对“四风”问题动真碰硬。今年4月，兴宾区迁江镇发生一起公务接待中违规上酒、饮酒，致使该镇拟任副镇长钟某酒后意外死亡事件。该市对相关11名责任领导进行党纪和组织处理，其中对9名科级干部予以免职。

    以此为鉴，该市从群众最反感的“四风”问题进行大排查、大检修、大扫除，开展“整治机关作风、整治工作纪律、整治涣散基层党组织、整治侵害群众利益行为”四项整治活动。

    经过严格整治，该市“三公”经费支出同比下降29%，封存公车总数达2.5万多辆次，查处违反“八项规定”146起处理199人，整治侵害群众利益案件63件涉及金额1200余万元，全市5万多名干部职工实现“会员卡零持有”，机关干部纪律明显好转，基层干部“走读”问题得到遏制。（记者 罗 侠 本报通讯员 黄寒冰）