上林县扎实做好环境信访工作

　　今年以来，上林县环保局继续把环境信访工作作为重要民生工程来抓，按照“属地管理、分级负责”“谁主管、谁负责”的原则，进一步树立服务理念，强化信访责任，破解信访难题。

　　该局坚持信访举报工作领导负责机制，实行领导带案下访和领导接待日制度，并承诺对群众点名接待和预约信访不拒绝。健全信访举报集体排查机制，严格信访件“进出口”统一管理，建立案件督办制度，确保信访件件件有着落。截至目前，受理环境污染投诉101件/次，已全部成功查处。

　　同时，建立信访举报问题快速处理机制，实行信访问题快速办结，推行处理信访问题“五必核”，即本级管辖的信访件必核，上级交办要结果的信访件必核，群众反映强烈的信访问题必核，新闻媒体报道的信访问题必核，群众署实名反映的信访件必核。推行信访举报办事公开机制，将信访接待地点、举报电话、举报信箱通过一定形式向社会公布，实行信访听证制度，推行信访举报办事结果公开，保障了信访人的合法权益，切实解决涉及群众切身利益的问题。