含量测定不符合规定 广西召回10批次小儿退热口服液

　　南宁新闻网—南宁晚报讯（记者  叶祯  实习生  覃晓雨）小儿发烧，家长肯定是焦急万分，如果用到不符合规定的退烧药，那就麻烦了。昨日，国家食品药品监管总局发布通告称，广西荣仁药业有限公司生产的小儿退热口服液和通化利民药业有限责任公司生产的胃康灵胶囊多批次产品检验不符合规定。为维护公众健康，食品药品监管总局要求上述两家企业立即召回已上市销售的不符合规定药品。

　　从通告信息来看，广西荣仁药业有限公司的10批次小儿退热口服液的含量测定不符合规定，批号分别为20140821、20140901、20141105、20150102、20150203、20150311、20150419、20150518、20150617、20150721。此外，标示为通化利民药业有限责任公司生产的3批次胃康灵胶囊的微生物限度不符合规定，批号分别为140401、150302、150701。

　　通告称，广西荣仁药业有限公司和通化利民药业有限责任公司多批次产品不符合规定，反映该两家企业质量管理存在问题，尤其是在生产过程控制、无菌保障等方面存在严重缺陷。对上述不合格药品，吉林省、广西壮族自治区食品药品监管局已要求相关企业立即采取召回措施，并正在对该两家企业进一步立案查处。

　　食品药品监管总局要求吉林省、广西壮族自治区食品药品监管局监督上述两家企业召回已上市销售的不符合规定药品，及时公开召回信息，确保召回到位；监督企业停产整顿，彻查药品质量问题原因，针对查明的原因制定整改措施并切实整改。产品流入地各级食品药品监管部门要监督当地药品经营使用单位及时将不合格药品下架封存，并配合做好召回工作。相关召回和查处情况及时向社会公布。

　　 广西卫生计生服务热线正式开通

　　拨打12320，寻医问药了解政策

　　南宁新闻网—南宁晚报讯（记者  廖欣）市民想要了解卫生计生方面的法律法规和政策信息，该怎么做？昨日上午，广西12320卫生计生服务热线正式开通。今后，市民有关于健康知识、寻医问药、卫生计生等方面的法律法规和政策信息、心理援助，都可致电12320咨询。

　　12320是全国统一的政府公益热线电话。广西12320卫生计生服务热线目前已完成呼叫中心、网络平台硬件和软件的建设，开展了咨询员实战模拟培训，建立起了较为完善的信息库。目前主要向市民提供咨询服务，如健康知识、寻医问药、卫生计生方面的法律法规和政策信息及重大卫生计生活动、心理援助等，并提供与卫生计生工作相关的社会调查服务，如医改政策的实施情况等。公众对卫生计生工作有哪些意见、投诉及建议，也可致电联系。

　　昨日上午，广西12320卫生计生服务热线人工语音服务坐席上有6名咨询员，她们是来自自治区人民医院、广西医科大一附院、广西妇幼保健院等医疗机构的护理人员，经过上岗前对医学各学科的轮训以及话务接听训练，能够为市民提供专业的公共卫生咨询服务。

　　服务热线正式开通后不久，就有市民来电咨询：“我的孩子现在8个月了，社区通知该给他打疫苗了，说是要流脑A群和麻腮风两种疫苗一起打。我有些担心，会不会有什么不良反应？”话务员李昭珍一边与来电市民进行交谈，一边在信息库内输入“流脑”“疫苗”等关键词，系统便出现了关于“流脑A群和麻腮风两种疫苗同时注射不会带来不良反应”的知识点，因此顺利地解答了市民的疑惑。李昭珍告诉记者，目前市民来电咨询，将首先由咨询员利用知识库中的规范答案来回答，一时无法解答的将转给卫生计生有关部门进行处理，由卫生计生部门或医院联络员及时给予反馈。

　　广西卫生计生委副主任麦家志介绍，该热线知识库会定期更新。“就比如全面放开二孩生育政策的相关信息，估计今后会有很多市民来电咨询。等到广西的具体政策出来后，我们会马上补充这方面的信息。”据介绍，今后12320服务热线还将不断拓展服务领域，逐步发展为集电话、网站、微博、微信为一体的综合立体服务平台，并有望通过该热线实现预约诊疗挂号。

　　知多点  12320服务热线

　　人工受理时间：周一至周五上午8:30—12:00、下午3:00—6:00

　　（其余时间及节假日均为语音受理时间，咨询员将及时对留言进行答复）

　　收费标准：在广西区内拨打12320不需加区号，全区统一由通信运营商按照市话标准收费。该服务热线不收取费用。

编辑：蒋卫