试供暖问题本周集中解决 漏水等成投诉三大问题

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　　 漏水、管道老化、不进行试供暖成为市民投诉三大问题

　　 试供暖问题本周集中解决

　　(记者王琼)马上就要全面供暖了，不少市民家暖气还存在漏水维修不及时、管道老化、供暖设施发生故障等问题，仅上周六、周日两天，12345热线接到近5000人次反映暖气问题。为此，本周市政市容委和供热办等有关领导来到了12345热线沟通情况，就市民反映的问题进行会商，目前不少问题已经得到了解决。

　　据统计，仅11月7日、8日两天，12345热线共接到反映暖气问题的投诉4996人次。市民反映的问题主要有三类，一是暖气试水时漏水，维修不及时；二是一些楼房供暖管道老化，市民担心会影响供暖效果；三是部分小区仍未进行试供暖。最后一个问题是居民反映最多、最强烈的问题，共有1533人次反映此事，其中反映最多的三个区依次是朝阳区、海淀区和丰台区，而反映最少的是东城区，仅有35人次。

　　接到市民反映后，市政市容委副主任李楠带领市供热办等部门负责人，来到了市政府服务热线12345沟通情况。就市民反映的有关供暖的问题，他们集中进行了会商。目前，市民反映的所有供暖问题已经第一时间联系到相关供热单位，其中一些问题已经得到了解决。

　　家住白纸坊平原里的李女士反映，小区7号楼的供暖管道老化生锈，还有开裂的迹象，相关供暖公司已经派人前去现场检测，鉴定该楼供暖管道不会影响今年的供暖，表示今年供暖季结束后就将及时更新维护。家住通州区永顺镇杨富店村的季先生反映，玉带河西街50号楼里的供暖管道老化很多年了，每年供暖温度都到不了18摄氏度，一直都没维修过，担心今年供暖还是会不热。供热单位表示，该楼的供暖管道已经被列入2016年老旧管网改造工程。

　　家住密云果园新里中区的彭先生反映，打压试水时，家中卧室暖气片排气口发生漏水，墙和被子都被泡坏了，为此12345联系了供热单位入户查看，结果发现阀门老旧腐蚀严重，已经及时更换了排气阀，防止再次漏水。家住大兴区采育镇育新花园北里16号楼的一位市民家中暖气试水时发生漏水，由于该楼是去年入住的，设备还没有过保修期，所以供暖公司及时联系了开发商的施工队，已经入户更换了控温阀，彻底解决了漏水问题。

　　与此同时，随着正式供暖的临近，不少市民所在的小区正在陆续进行试供暖。