国家信访局领导到我市调研信访工作

　　当天，李皋一行来到兴宁区信访局参观兴宁区综治信访维稳中心，检查兴宁区信访局信访接访场所规范化建设情况，认真查看信访信息录入情况，详细查阅信访积案化解相关台账资料。

　　今年以来，在市委、市政府的正确领导和上级信访部门的精心指导下，我市进一步完善信访接待场所等硬件设施建设，深入开展化解信访积案集中攻坚工作，通过协商会诊、联合接访、帮扶救助、第三方评议、调解等方式分类化解积案。同时坚持以解决群众合理诉求为核心，积极推进网上信访工作，拓宽信访渠道，加强对责任单位办理情况的全程监督，促使信访事项“案结事了”。主动公开案例，自觉接受群众监督，提高信访工作的公信力和透明度，使网上信访成为促进信访问题快速解决的有效平台。目前，我市基本实现了互联互通、信访事项网上流转，形成了立体和全覆盖式受理网上信访的工作格局。

　　数据显示，今年1至7月，我市信访局网上信访共收到群众来信1015件，到期办结989件，到期办结率100%，群众满意率88.9%。