贵港市国土资源局五举措做好通过法定途径分类处理信访投诉请求工作

23.11.2016  09:04
      今年以来,贵港市国土资源局深化信访工作制度改革,落实五项举措,进一步做好通过法定途径分类处理信访投诉请求工作,不断强化法律在群众心目中化解矛盾的地位和权威,逐步改变长期以来群众形成的“信访不信法”的错误观念。
    一是认真学习贯彻国土资源部和自治区国土资源厅有关文件精神,加强与其他地市的交流学习,把通过法定途径分类处理信访投诉请求工作作为推进“法治国土”“法治信访”建设的重要内容,不断提高运用法治思维和法治方式做好信访工作的能力和水平。二是认真梳理本行政区域国土资源领域信访投诉请求的类型。在国土资源部和自治区国土资源厅下发清单的基础上,结合单位实际进一步细化补充有关内容。三是及时制定工作方案,进一步明确职责分工。凡是导入法定途径的信访事项,由相关业务工作机构按照法律规定的时间、程序等要求办理,强化“法定职责必须为”的意识。四是及时准确甄别群众信访投诉请求。对能够通过法定途径解决的,坚定不移地导入法定途径依法按程序处理,进一步促进职能部门依法依规解决相关信访投诉请求。五是及时做好信访群众的政策解释和说服劝导工作。对可以通过法定途径解决的事项,积极引导信访人按照法定途径反映和处理,不再进入信访渠道,使信访群众少走“弯路”,降低群众信访成本,提高工作效率。