南宁市工商局审批分局“三个到位”“两项服务”做好企业登记服务工作

今年以来，南宁市工商局审批分局勇于担当，迎难而上，深入推进“三证合一”、“一照一码”改革，巩固和拓展商事制度改革成果，化解改革遇到的难题，努力营造良好的营商环境，服务市场主体稳定发展，截至5月25日，该分局新登记各类市场主体5263户，比去年同期增长65.71%。

据不完全统计，南宁市政务服务中心工商窗口（审批分局）平均每天接待办事群众1400余人次，咨询接待量约450人次，是改革前的3倍多；各类企业登记、名称核准接待量约530人次，是改革前的2倍多；每天发放营业执照220多本，打印电脑咨询单200余份，各类业务办结量日均800多件，每小时办结各类业务110余件，业务接待量、办结量和审批效率列市政务服务大厅各单位窗口前列。 

在企业快速增长、工作任务繁重的情况下，南宁市工商局审批分局全体干部团结一致，不畏艰难，任劳任怨，采取“三个到位”“两项服务”做好企业登记服务工作，努力化解排队难题。一是导办人员增援到位。安排工作人员轮流支援导办窗，在导办窗原有3名导办人员的基础上，每天临时增援3名工作人员，协助窗口早上的发号工作，提高发号效率，减少群众排队等候时间。二是排队取号机增加到位。主动与市政务办沟通协调，增多一台排队取号机，按申请事项科学分流办事群众。如：申请内资企业各类登记、名称核准等主要业务的群众，指定在导办窗口的取号机前排队，接受人工发号；申请三证合一换照、外资登记、领照等少量或简单业务的群众，可到另一台取号机前自行排队取号。三是便民专窗增设到位。对申请企业信息公示、打印电脑咨询单、调整企业名称及档案迁入等事项实行专窗服务，无需另外取号排队，企业即来即办、立等可取。四是实行人工发号提前服务。导办窗的工作人员每天提前半小时开始人工发号，并在排号单上标注企业相关信息，同时签署发号人姓名，每一位被叫到号到窗口办理业务的企业，窗口受理员将认真审核其排号单上的信息是否与实际办事企业一致，杜绝倒号、卖号行为。五是实行延时清号服务。对当天未叫完的号实行延时服务，对延时服务仍不能办完的业务，安排专人进行清号处理，统一收集企业的申请材料，第二天指派受理员负责审核材料，材料齐全、符合法定的直接受理，材料不齐全或存在问题的，窗口电话通知其补齐材料，无需再另外排队办理。