跑了1000多公里刹车片磨完了？ 4S店说法前后不一

　　南宁新闻网-南宁晚报讯（记者  梁成龙）12月20日，市民廖先生到南宁冠星4S店保养爱车时，工作人员告诉他，他的刹车片已经快磨完了，需要更换。而11月底廖先生去4S店保养车子时却被告知刹车片无须更换。昨日，记者陪同廖先生来到4S店，经过测量，车辆的刹车片并未达到更换标准，无须更换。廖先生质疑，4S店说法前后不一，应该给出合理解释。

　　廖先生介绍，他在白沙星光立交旁的南宁冠星4S店买车时，购买了一份保养套餐。套餐中有一条规定，廖先生的车子行驶满45000公里前，如果刹车片达到更换标准，可以免费更换。

　　11月，廖先生的车即将达到45000公里时，开车到4S店保养。他觉得刹车有异响，强烈要求更换刹车片，工作人员给他更换了前刹车片。工作人员告诉他，他的后轮刹车片还剩三分之二，不需要更换。

　　12月20日，廖先生再次开车到4S店保养时，工作人员告诉他，他的后轮刹车片磨损殆尽，需要花3000多元更换。廖先生觉得奇怪，上次来还告诉他刹车片还剩三分之二，为什么才过两个星期，行驶了1000多公里，刹车片就快磨损完了？是不是因为上次还在免费更换期，工作人员故意不告诉他，过了免费更换期才让他掏钱换？

　　昨日，记者陪同廖先生来到南宁冠星4S店，工作人员听了廖先生的质疑，再次把车开到维修车间检测。维修人员检测结果显示，廖先生的车两只后轮刹车片分别还剩5.4毫米和5.9毫米。工作人员称，刹车片磨损到2～3毫米时才达到更换标准，因此无须更换刹车片。

　　4天前来还说刹车片要磨完了，需要更换，现在又说没达到更换标准，4S店岂不是自己打脸？对于廖先生的质疑，南宁冠星汽车服务有限公司客户关系经理雷海涛解释称，他们只是提醒廖先生“后刹车片磨到接近极限”，并不是告诉他，他的车轮刹车片已经达到更换标准。至于上次建议他更换刹车片，这只是保养建议。

　　对于4S店方的解释，廖先生并不接受。他认为4S店为了利益，在车辆刹车片还没达到更换标准时，欺骗顾客刹车片已经磨损殆尽，需要更换。廖先生说，据他了解，按照4S店测量出来的刹车片厚度，起码还能正常行驶2万公里。

编辑：梁丽玲