“双十一”期间南宁邮政包裹投递总量将达150万件

    快件又要爆仓 你准备好了吗？

    业内人士建议：易变质食品、易碎物品最好错峰购买

     核心提示

    去年“双十一”期间，广西的“剁手党”们最终以支付宝成交额7.3亿元，成为全国省市排名第18位。这股在广西刮起的“全民网购”热潮，三天之后将又一次来临。而每年的“双十一”也都成为了快递公司的“年终考核”。记者从南宁市邮政分公司了解到，去年“双十一”期间，该公司每天的包裹量达到4000件，与平时相比增加了207%。

    包裹数量的大幅增多必然会引发一些问题，比如快件派送迟滞、部分食品易变质、丢包等情况。此类状况究竟该如何缓解，“网购达人”们还需要注意哪些方面，记者对此进行了相关采访。

     网购高峰到

    邮政150万件包裹来袭

    谈起去年“双十一”期间的包裹派送，南宁市邮政分公司投递局业务部主任谢世良记忆犹新，他说，当时为了能保质保量地将包裹派送到每个客户手中，市区内的450名派送员全员上阵，增加投递频次，每天仅市区内就要投递包裹达4000件。“全部人员加班，包括周末，而且增加了晚上6时到9时的投递时间段，这个时间收件人一般都在家里，正好能解决无效投递的问题”。

    对于今年的“双十一”，邮政部门也进行了相关预测，预计每天的包裹进口量将达到1.8万件，同比增加3倍多；而整个“双十一”（11月11日至次年2月）期间总包量将达到150万件，增长340%。

    谢世良指出，11月11日当天只是成交的高峰期，网购产品发到客户所在地通常是在3-5天以后，因此在11月15日才会达到包裹派送的第一个高峰。通常年底的这股网购热潮会一直延续到12月12日的“双十二”活动，随后又是元旦及春节的邮寄高峰，因此接下来的3个月对快递员们来说，是一次真正的考验。

     积压很严重

    易变质、易碎物品需慎买

    每逢“双十一”网购热潮到来，由于快递包裹数量庞大，时间集中，不可避免地会出现“几家欢乐几家愁”的情况。

    “我去年‘双十一’买了5斤手工腊肠，结果送到家发现被压扁了不说，还长霉了。”南宁市民梁小姐去年的“双十一”网购经历就比较“惨痛”，她花了近200元购买的腊肠最后一片都没吃上。

    针对今年的“双十一”，谢世良给出了自己的建议：首先消费者必须选择信誉好的网店进行消费，不要迷信价格太低的物品。过低价格的物品有可能以次充好，临期或过期，甚至是假冒产品等，消费者应学会理性消费，把钱花在有需求的物品上。其次，在物流高峰时节，消费者最好不要选择网购易坏食品、易碎物品，以及贵重物品，否则当包裹遭遇积压和挤压时，容易造成物品变质、损坏，造成不应有的损失。“包裹成车成车地装卸，一辆车会装载上千件包裹，挤压很难避免。如果一定要投递贵重物品，最好选择保价邮寄。”第三，当收件人收到包裹时，要对包裹的外包装进行查看验视，看是否有异样或破损，如有破损应当面提出开箱验收内件，如果快递员有异议可以拒收退货。

    谢世良还提到：“网购高峰期间，希望收件人也能够理解我们采取的一些非常时期投递方式，如通知收件人到附近自取点领取包裹，流动投送包裹车辆开到小区门前通知收件人出门领取等。”

     问题可预期

    如何减少无效投递成重点

    值得一提的是，由于“双十一”期间快递包裹数量实在太多，而许多收件人由于上班等原因并不能时时等在家中，不少单位也没有专门的收发室，快递员们时常遭遇无效投递的情况。“有时候已经电话联系好了派送时间，派送人员也按时上门派件了，但收件人可能临时有事又出门了，此时就会发生无效投递。”谢世良说。

    如何减少无效投递？谢世良介绍，将来可以借助于社会力量帮助市民更方便地领取包裹。“比如可以利用报刊亭，把步行10分钟能到达报刊亭的客户的包裹放在该报刊亭内，这样客户下楼买东西的时候就能顺便取件。”除了报刊亭，各类连锁便利店也可以考虑作为自取点，方便收件人取件。(记者 卢盈)