北海市图书馆信息服务走进“两会”
图1 为工作人员向林市长介绍信息服务
图2 为广西图书馆黄艳书记为委员介绍信息参考专题资料
1月12日和1月13日，政协第九届北海市委员会第六次会议和市十四届人大七次会议相继隆重召开。
为了充分发挥图书馆的信息服务职能，满足立法决策机构和“两会”（人大、政协会议）代表、委员的信息需求，北海市图书馆从今年开始，首次在北海市“两会”期间进驻会场，利用本馆丰富的馆藏书刊、电子图书、数据库等资源，通过采取设置信息咨询台、专用书架、电子书借阅机以及编印信息专题资料等形式，为与会的人大代表和政协委员们提供文献信息服务。
1月12日，北海市图书馆 “两会”服务小组一早就进入会议现场，为委员们和代表们提供全方位的信息服务，包括文献的咨询、检索和传递、资料的下载、拷贝和打印；各类精品书刊的借阅和“两会”信息参考及图书证免费办理等服务。广西图书馆黄艳书记及信息部何玉英主任专程到现场进行技术指导，并参加了信息服务工作。
北海市图书馆在第一天的“两会”服务中共解答咨询63人次；办理借书证20张；发放《专题信息汇编》45册，《数字资源利用指南》50册；打印文献16篇；使用电子书借阅机57人次，下载电子书113册次；辅导利用数字图书馆、移动图书馆30人次；收到服务反馈意见7条。
1月13日，北海市图书馆工作人员继续进驻“两会”会场，为与会的人大代表和政协委员提供文献信息服务。
“两会”召开前，北海市图书馆工作人员已将计算机、打印机、专用书架、电子书借阅机等相关设备全部安装到位。北海市图书馆围绕十八届五中全会精神，专门编印了“聚焦一带一路”、“聚焦大数据”等信息参考专题资料汇编，并为“两会”代表、委员们精心准备了近300册精品图书及刊物，内容涵盖政治、经济、哲学、法律等领域。会场还设立了两台“电子书借阅机”，内含6000种独家授权的图书，只需轻轻一扫，即可将图书下载至移动终端，满足“两会”代表、委员对数字化阅读的需求。
工作人员的真诚服务受到了代表、委员的一致好评，服务亮点纷纷呈现。
亮点一：《信息参考》备受关注
北海市图书馆以“两会”代表、委员需求为导向，围绕当前国内、区内的焦点、热点问题，推出多种信息专题，为代表、委员提供政治、经济、文化建设等方面的信息参考。其中有关“一带一路”和“聚焦大数据”的二个专题特别受到代表、委员的青睐，取阅者络绎不绝。代表、委员纷纷表示：“没想到北海市图书馆能做出这么好的专题，很有参考价值。”
亮点二：专业数据库助力“两会”
北海市图书馆近年来重点加强数字资源建设和文化共享工程建设，目前已经拥有全国学术论文数据库、全国法律数据库等非常丰富的数据库资源。我们专门为代表、委员们开通服务帐号，使他们在办公室和家里就能够查询下载图书馆海量的数据库资源，对他们撰写提案和建议提供了很好的资源具有非常实在的帮助，很多代表、委员们索取数据库资源服务卡并咨询使用方法。
亮点三：电子图书广受欢迎
北海市图书馆积极宣传推广数字阅读，在会场设立了两台“电子书借阅机”，多种电子图书，只需轻轻一扫，即可将图书下载至移动终端；同时推广使用移动图书馆和微信公众平台数字云阅读，海量的电子文献资源，方便快捷的使用，使代表、委员们兴趣浓厚，纷纷安装使用。来自合浦的田代表感慨地说：“以前是图书馆在哪里我们到哪里，现在是我们在哪里图书馆也在哪里。就像把图书馆装进口袋，真的很方便。为图书馆的创新服务点赞！”“图书馆有这么丰富的资源，而且是免费使用的，借书也是免费的，希望不仅仅是代表、委员，而且广大市民也都应该了解，多多走进图书馆，利用图书馆，共享改革开放带给老百姓的文化福利。”
除此之外，借书证办理及图书期刊借阅服务也受到与会代表、委员们的高度赞扬，不断有人办理借书证并扫描上面的二维码。在听取工作人员介绍借书证的多功能用途之后，代表、委员们兴奋的说，这个证办得实在是太好太及时了，不仅可以借书还可以查阅、下载那么多丰富的资料，今后会更加关注图书馆，期待更多更优质更创新的服务。
