北部湾财产保险2015年呈现发展好势头

为推动公司健康可持续发展，北部湾保险紧紧依托主发起人广西金融投资集团的指导和支持，重点抓好以下工作：

一是早谋划。 公司在2014年末及时组织召开董事会，明确了2015年发展规划和发展目标，提出要积极适应新常态，以“提质增效”为总体要求，坚持规模与效益并重，争取全年保费收入达到15亿元。年初，公司将年度保费计划进一步细化分解到各分支机构，并紧急部署全辖抢抓春节前旺季，主动出击，抓营销促管理，一鼓作气推动一季度经营各项工作。

二是强激励。 持续建立健全以价值贡献为核心的激励机制和绩效文化，在总结2014年工作经验基础上，制定完善了业务经理、团队经理，分支机构总经理室成员等系列绩效考核管理办法，并推动开展“扬鞭奋蹄、争创佳绩”县域业务竞赛活动，要求全辖结合2015年经营计划目标，强化绩效考核，通过有效激励和动态管理，促进业务经营有效益发展。

三是重服务。 深化服务网络建设，服务网点在实现全区县域全覆盖基础上，向乡镇进一步延伸，并相继出台车险理赔服务标准、车险理赔过程管控管理办法、非车险理赔作业管理办法等系列规范，研究制定了保险理赔投诉突发事件应急管理办法，强化服务质量动态监控和考核，并成立公司客户投诉处理工作小组，促进投诉工作减量增效，圆满完成春节期间客户服务工作，呼叫中心实际接通率保持在99%，保险案件结案率和结案时效保持行业先进水平，公司客户服务不断优化。

四是抓营销。 作为“广西人自己的保险公司”，公司发挥自身独特优势，紧抓岁末年初传统旺季，坚持经济效益和社会效益并重，积极投身广西“两个建成”实践，主动融入我区“双核驱动”等重大发展战略，紧盯我区重点工程、民生项目、责任险项目、“三农”保险推进情况，积极服务实体经济，主动加强工作对接和营销，进一步优化业务结构，培育新的业务增长点，实现业务新发展，在助力政府公共服务、加强社会管理的同时实现自身发展，以实际行动扎根广西、回报广西。

五是广宣传。 结合公司实际，积极宣传贯彻保险新“国十条”，利用本土优势，从各机构积极向当地政府进行工作简报，加强工作沟通。同时，进一步丰富宣传手段和内容，强化广告的精准投放，有重点地加大在高速公路高杆广告牌、城市道路灯杆广告、电视台、南宁火车东站，高速公路服务区、公交车车体、出租车LED电子屏等热点媒介的广告投放力度，促进北部湾保险形象全区全覆盖。