2017年全区食品药品投诉举报工作业务培训班在桂林举行

19.09.2017  19:31

 

              9月5日至8日自治区局在桂林市举办2017年全区食品药品投诉举报工作业务培训班。自治区食品药品监管局党组成员、副局长张剑波出席会议并作讲话。

              张剑波充分肯定了过去一年食品药品投诉举报工作取得的成绩。他强调,今年各级食品药品监管部门及投诉举报机构要继续抓好以下几个方面工作:一要推进全区食品药品投诉举报系统体制机制建设;二要继续开展全区投诉举报工作考核评价;三要继续推进投诉举报平台建设,争取于今年内实现与国家总局投诉举报系统正式对接,从根本解决网络平台短腿问题;四要继续加大宣传力度,提高人民群众对食品药品12331投诉举报电话及相关渠道的知晓率。

              培训班邀请了总局受理和举报中心举报受理处相关负责人前来授课,全区食品药品投诉举报工作人员与区局相关处室工作人员近170人参加了培训。



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    第3季度,南宁市工商局12315指挥中心接到消费咨询、投诉、举报共计25061件,同比去年增加87%。其中,解答消费咨询22320件,占受理总量89%;受理消费者投诉2262件,占受理总量9%,诉转案12件;受理群众举报479件,占受理总量2%,立案46件;共为消费者挽回经济损失398.工商局