南宁市工商局12315指挥中心发布今年第12号消费提示

07.12.2017  12:42
 

  近期,南宁市工商局12315指挥中心不断接到消费者来电,反映购买纪念币、字画书法等收藏品后,认为价格不值,怀疑被骗。12月6日,南宁市工商局12315指挥中心发布今年第12号消费提示,提醒广大消费者购买收藏品不要盲目跟风,谨防上当受骗。

  市民杨女士来电反映,家中老人在南宁市一家文化发展有限公司购买了3套字画收藏品,每套9800元。拿回家后,家人觉得这些字画不值这个价,与商家多次交涉未果,投诉到工商部门。消费者王先生来电反映,也在同一家文化发展有限公司购买了一块和田玉和一枚银章,共消费2万元。王先生将购买的商品拿去检测,发现产品并未含有所属成分,不值这个价格,认为被骗。

  在收藏品消费投诉中,还涉及商家没有兑现收藏品可以分期购买、可以回收的承诺。12315指挥中心工商人员指出,部分收藏品投资公司利用一些消费者对收藏品市场不了解,求财心切、贪图便宜的心理,故意夸大宣传收藏品价值,导致消费者买到的收藏品实际价值与所花费金额不对等,甚至购买价格远高于市场价格的情况发生。

  对此,南宁市工商局12315指挥中心提醒广大消费者,在购买收藏品之前,应对收藏品的市场价值有一个理性的判断,不要盲目跟风购买,更不要轻信销售人员的花言巧语。购买时,最好与家人进行沟通协商,防止造成不必要的经济损失。尤其是在购买贵金属收藏品时,一定要向商家索要发票、销售合同等凭证,并且尽量让销售者将产品的含量、成分、重量、等级等详细信息记录在销售凭证上,以便作为日后维权的证据。一旦消费者的合法权益受到侵害,应尽快到当地消委会和工商部门投诉、举报,涉嫌诈骗的向公安部门报案,也可直接向人民法院提起诉讼。

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