南宁市12家4A级景区实时监控人流量 实现智慧管理

　　应急指挥监控系统目前可监控全市12家4A级景区情况

　　应急指挥监控系统显示动物园实时客流情况

　　南宁新闻网—南宁晚报讯（记者  黄颖  文/图）春节黄金周期间，景区会不会游客爆满？游客来到南宁是否能享受语音自助导游？这些问题可迎刃而解。昨日，南宁市旅发委应急指挥监控系统试运行。通过该系统，可实时监控南宁市12家4A级景区的人流量，掌握最新的游客流量，实现智慧管理。另外，游客今后也将能享受南宁市多家景区的语音自助导游服务。

　　监控景区人流量实现智慧管理

　　之前，要监控各大景区人流量情况，只能通过电话等原始方式进行。现在，南宁市有了一种全新的方式。昨日，南宁市旅发委应急指挥监控系统试运行，可实时监控南宁市12家4A级景区实时人流量。

　　据介绍，应急指挥监控系统是统一控制平台开发，实现对所有资源的统一控制，根据在资源树节点所选择的资源类型，协调显示该资源的相关信息。

　　旅发委工作人员打开系统进行演示，大屏幕上显示着应急指挥、视频监控、流量监控、行业监管等内容。例如，点击南宁市动物园，LED视频墙便集中显示动物园的简介，实时人流量、动物园视频介绍，动物园实时交通信息、地理位置，动物园实时人流量信息、天气情况，最近七天的日人流量统计，动物园实时视频信号等。

　　记者在屏幕上看到，当日上午9:30左右，进入动物园的游客大约有800人，离开的游客有200多人，有400多名游客在景区内游玩。同时，屏幕还显示了动物园从1月29日至2月3日的每日人流量。“我们能根据所选景区自动切换以上信息。”该工作人员介绍说。

　　南宁市旅发委市场推广科科长李宁表示，目前，南宁市已有12家4A级景区、2家3A级景区纳入该系统。通过系统，相关管理部门可以实行更有效地黄金周人流量控制、管理。

　　提供语音自助导游服务更便民

　　实际上，应急指挥监控系统试只是南宁市智能化旅游综合服务平台的一项内容。在该服务平台，游客还能享受到语音导游自助服务。

　　据介绍，市旅发委在已建设的旅游网站、办公平台和管理系统等基础上，建设南宁市智能化综合旅游服务平台。通过旅游公共资源建设、旅游诚信管理平台、旅游项目管理平台、广西旅游应急指挥监控系统南宁站建设，将旅游相关资源及旅游监管集成到统一平台，实现各类旅游信息的综合利用，为管理部门提供智慧化的管理手段，实现旅游各单位的信息资源共享及整体推广，为游客提供动态、详尽、准确、多元化的旅游信息服务。

　　该平台包含基础建设、智慧管理、智慧服务的智慧营销四大部分。其中一个重要内容是建立智慧旅游基础数据库，包括旅行社、旅游景区、旅游服务机构、旅游饭店、旅游车船、旅游餐饮、乡村旅游资源、娱乐场所、南宁旅游会展节庆活动、旅游购物等旅游行业资源及旅游从业人员、旅游产品资源管理。目前已经完成旅游产品电子数据库的新增，并对旅游网站进行整合，收录了5000多条数据。

　　“我们将在系统开发景区语音导游，也就是说，今后，游客通过南宁旅游微信平台，能获得语音导游的自助导游服务，语音导游可讲解青秀山等知名景区的介绍。”李宁说。

　　此外，游客还可以通过旅游咨询服务平台，了解到资源库中的景区、交通、美食、住宿、购物、娱乐、会展、集散中心、导游、旅游动态、其他11个分类集中查询；并实现在地图准确定位，通过详情链接查看相应资源详细情况功能。

　　全市A级景区都将纳入系统

　　据悉，该系统已经建立市旅发委-质监所专线，目前已实现互联互通。该系统达到目前国内先进水平，实现了行政管理、旅游服务、营销等三大功能，标志着南宁市智慧旅游工作上新台阶。

　　李宁表示，该系统将在春节黄金周发挥应有作用，主要为游客提供实时旅游信息咨询，监控旅游景区人流量情况，达到最佳服务状态，实现智慧服务、智慧管理和智慧营销。例如，前段时间大明山出现冰雪景观，吸引游客蜂拥而至，山上出现堵塞和部分游客滞留等情况。有了这个系统，旅发委就不需要派人驾车到大明山现场进行处置，可在办公室对突发事件进行应急处理。

　　下一步，旅发委将把南宁市的A级景区以及大的乡村游景区全部纳入系统监控中，并优化提升综合性旅游服务平台，实现基于IP网络，集视频监控、数据融合、指挥调度于一体的智能化综合旅游服务平台，实现南宁智慧旅游四项全能。同时，将在酒店建设旅游咨询平台，旅客可以直接通过平台查询到相关信息。

编辑：蒋卫