南宁建立“微信消费维权服务站”

　　2月22日，南宁市首家“微信消费维权服务站”在南宁月星家居广场建立，这是南宁市工商局专业市场分局深入推进“诚信经营放心消费”示范点创建工作的又一新举措。

　　据了解，为便于消费纠纷能够及时、就地化解，专业市场分局指导南宁月星家居广场在企业的微信公众号上建立了“微信消费维权服务站”。如市民在购物过程中发生消费纠纷，只需掏出随身携带的手机，登录微信，输入被投诉方的名称、地址、电话号码、消费纠纷经过、消费者的诉求、消费者联系方式等内容，即可马上对商家进行投诉并得到市场管理方的及时反馈。“微信消费维权服务站”将成为消费者和经营者纠纷解决的良性互动平台，能有效促进企业自我管理和完善，有利于营造商家诚信经营、市民放心消费的环境。

　　下一步，专业市场分局将在辖区内推广“微信消费维权服务站”，提升维权水平，改善消费环境。