南宁法律援助服务群众满意度100%

摘要提示： 南宁市法律援助机构紧紧围绕“应援尽援”和“应援优援”的工作目标，不断提高便民化水平，完善法律援助接待窗口设施设备，打造了一站式法律援助服务窗口，法律咨询、申请援助、受理审批全部事项都可以在接待窗口一站完成。

            南宁市法律援助机构紧紧围绕“应援尽援”和“应援优援”的工作目标，不断提高便民化水平，完善法律援助接待窗口设施设备，打造了一站式法律援助服务窗口，法律咨询、申请援助、受理审批全部事项都可以在接待窗口一站完成。

　　为保证来访咨询群众获得专业、周到的法律指导，市法律援助工作机构建立了律师值班制度，从律师事务所抽调经验丰富的执业律师参与窗口值班接待，解答群众法律询问，普及和宣传有关法律及政策知识。同时，进一步规范法律援助从受理申请、指派到结案审查、兑现补贴、质量监督、案卷归档等各环节；设立快速受理“绿色通道”，对低保人群、零就业家庭、特困企业职工、返乡农民工、有特殊困难的老弱残等人群申请法律援助的，做到优先审查、优先受理、优先指派、优先办理；针对残疾人、老年人、五保户、低保户等特殊弱势群体的援助申请，实行即时受理且先受理后补手续，申请相关证明材料由乡镇司法所法律援助工作站统一协调相关职能单位办理，无须申请人跑多个部门，最大限度方便困难群众。

　　多年来，南宁市各级法律援助机构从未接到过一起群众投诉，群众满意度达100%，切实树立起了良好的窗口形象。（南宁日报/梁婷）