南宁车管所推“互联网车管”服务 群众办事少跑腿

图为南宁市车管所教导员奚晓红给市友介绍办证大厅的部分业务

      南宁新闻网讯（记者韦仲达）5月19日，2016年南宁市交警支队公安科技活动周活动之一—南宁市交警支队车管所警营开放日活动拉开序幕，南宁市车管所向参加活动的群众展示了包括电话车管、网上车管、掌上智能车管、新媒体等多种“互联网+车管服务”。客货运企业负责人、驾驶人、驾校负责人、自学直考学员代表等60余人参观了当天的活动。

　　在966122声讯服务中心，南宁市车管所教导员奚晓红向参观群众介绍了平台的功能、业务等，并现场演示了部分工作流程。记者了解到，966122声讯服务平台，也就是电话车管，不仅向群众提供车管业务咨询、投诉及建议等功能服务，还增设有语音自助查询、车管语音自助预约业务及人工台车管业务受理模块。其中，错峰电话自助语音办理预约电动自行车学习及上牌业务、语音自助查询系统等是南宁市“电车一族”使用最为广范的两项功能。

　　市民只需通过热线输入身份证号码、车架号等信息与其手机号进行绑定，即可实现电动自行车语音服务自助预约。预约成功后，车主可凭短信信息及提示的相关材料轻松到站点办理。通过自主平台数据和信息掌控，不仅解决了车主解决群众排队难、耗时长的难题，还有效防范非法中介买卖排队号、牟取群众钱财的不法行为。

　　小谭是南宁市第一批通过自学自考拿到驾照的驾驶员之一。相对于传统的驾校报名考证，她选择通过“南宁市交警便民网”申请自学直考，从4月1日报名至4月27日拿证，前后还不到一个月。

　　“选择自学直考，不会像驾校一样受到练车的限制，也没有学时的要求。只要练好了就可以直接预约考试时间，真的很方便。”小谭说，自己学车就是用自家的车练习，改装车辆加上租用驾校的场地练习的花费，总计不超过2000元。通过“南宁市交警便民网”申请自学直考，省时、省钱、省力。

　　据了解，“南宁市交警便民网”自2010年3月正式开通运行以来，全面推动实体性车管办事大厅向网上办事大厅迁移，目前已实现群众可足不出户在互联网上办理122项车管业务。

　　在推行电话和网站服务的基础上，南宁支队车管所开发了“行易通·车管家”APP掌上车管服务平台。市民只要在手机上下载使用“行易通·车管家”APP软件，就可以多途径享受到全天候车管信息查询、车管业务办理预约、自助业务办理、一键拨打车管热线、机动车号牌领取查询等便捷服务。

　　“为了防止九八佬恶意或非正常取号，我们的软件还引入‘黑白’名单限制条件，比如当天多次预约一项业务的人员，系统会自动识别并将其入黑名单中，这些人以后就不能再办理车管业务。”奚晓红向大家介绍，如果经核实为正常办理业务的市民，车管所也会将其拉出“黑名单”，这样有就效杜绝非法中介滋扰业务，同时为群众实时提供办理业务信息公开和引导。

　　另外，“行易通·车管家”APP掌上车管服务平台还会提供车驾管服务网点定位导航等人性化服务。需要办理业务的市民只需输入车管服务网点名字，软件就会定位出目的地和行驶路线，方便快捷，真正实现了“一机在手”， 车管业务随时随地办理的强大功能。

　　据悉，南宁市公安局交警支队车管所积极运用“互联网+”思维，构建多元化车管服务体系，实现了“让数据多跑路，让群众少跑腿”，极大提高了行政效能，从根本上杜绝了行政不作为、乱作为的不正之风，促进了警民关系和谐。

编辑：罗宁