南宁青秀区：城市管理驶入“互联网+”快车道

　　9月7日上午8时，每周一例行考勤。

　　在位于南宁市东葛路青秀大厦的指挥中心，坐席员李德伦打开后台系统，南宁市青秀区环卫站、建政中队、南湖中队、新竹中队等分队的信息窗纷纷闪烁，代表各队队员的小红点出现在地图上——

　　“南湖中队全员出勤，正在网格内巡查。”

　　“竹塘路发现一堆垃圾，请责任区环卫工人尽快前往清理。”新竹中队巡查人员上传了一张手机图片，将垃圾所处方位共享给指挥中心和负责该网格的环卫工人。

　　“新竹中队在新竹路30号发现有商铺跨门槛经营，正在处置。”指挥中心调出新竹路30号所在的高清监控摄像头，只见该中队执法人员正对跨门槛经营的业主进行教育规劝，由于业主拒不配合，执法人员现场对她开具了行政处罚通知书。

　　1个指挥中心，6个街道办事处、开发区，7个职能部门，3322个手机注册用户，将青秀区细分为34个网格。自建立“城市管理信息系统”以来，青秀区将城市管理空间和管理对象科学细化，城市管理驶入“互联网+”快车道。

　　青秀区集中了全市70%以上的商务楼宇和主干道，店铺达1.5万家，建筑工地1076个，常住人口和流动人口总计近百万人。“城市管理的宗旨就是‘服务市民’。”

　　青秀区委书记钱健说，今年起，该城区作为南宁市城市管理综合改革示范区，计划用一年时间推进城市管理规范化、法治化、精细化、信息化、便捷化等“五化”建设，构建城市管理“发现案件人人有责，处置案件专人负责”工作格局。为此，该城区自主研发“城管通”管理系统，以互联网和智能手机搭载管理平台，将“数字城管”的触角深入城市管理第一线。

　　“城管通”通过手机APP与城区城管局指挥中心互联，8月起正式在城区城市管理系统内推行。软件自带“移动考勤助手”功能，可以实时掌控队员位置，自动远程监控执法人员出勤状态、执法动态，实现队员签到、考勤内部有效管理。每当接到案件举报，指挥中心能立即调配距离事发地最近的队员前往处置。而“案件采集处置系统”则从接报人、处置者、处置流程到处置结果一目了然，确保案件处置落实到人、精确到秒。

　　该系统还建立“诚信经营数据库”，把沿街商铺门前三包信息、经营户奖罚记录制成详细的电子台账，为城管执法提供依据。截至9月1日，该城区已有2906户商铺录入数据库，约占城区商铺总数的20%。

　　为便于城管案件的监控和采集，该城区今年还投入70万元在辖区内新装了100个高清摄像头，实现城市管理指挥中心监控系统与南宁市公安局天网2000个摄像头信息视频共享，打造全天候、全方位、全时段的视频监控网络。

　　目前，青秀区“城管通”注册用户已覆盖该城区城管、工商、食药监、社区等城市管理一线工作人员。该城区还将根据需要，把“城管通”的部分功能向市民开放。一旦发现井盖损坏、内涝积水、占道经营等乱象，市民掏出手机“随手拍”上传至APP，工作人员马上就能“接单”前来处置，从而激发群众对城市建设管理的责任心，打造“人人都是城市管理者”的和谐局面。