南宁28家旅行机构存在虚假宣传等问题被通报

　　南宁新闻网-南宁晚报讯（记者  黄颖）南宁市旅发委日前公布2016年南宁市旅游市场1—9月随机抽查结果，在随机检查的66家旅行社（旅行社分社/门市部）中，有28家存在问题。主要问题集中在旅游合同签订不规范、涉嫌超范围经营出境旅游业务、虚假宣传等。

　　此次南宁市旅发委对旅游市场随机抽查，检查内容包括是否悬挂营业证照，是否建立健全完善的经营管理制度，设立社与分社、门市部等分支机构的经营范围是否统一；与旅游者签订的旅游合同是否规范、合法；旅行社是否有采用“零负团费”低成本不合理低价组织从事旅游经营活动的行为；旅行社刊登的旅游广告是否真实、规范等。

　　抽查结果显示，在随机检查的66家旅行社（旅行社分社/门市部）中，有28家存在问题。例如，旅游合同签订不规范、涉嫌超范围经营出境旅游业务、虚假宣传等。另外，还存在相关门市部管理制度有待健全；宣传资料印制不规范，铭牌制作不规范；旅游投诉电话未公示；与原经营地址不符，未经备案异地经营等问题。

　　■部分案例

　　1.广西运德国旅朝阳门市部：经营场所未悬挂工商营业执照原件，仅张贴营业执照复印件，未悬挂备案登记证，无诚信公约投诉预知，无旅游投诉牌；合同范本未列明委托社信息、散拼约定、导游服务等内容，行程单无游客签字等。

　　●处理情况：要求限期整改，现已整改。

　　2.国旅（广西）公司杭州路门市部：经营场所无诚信公约、投诉预知，未设置旅游质量投诉牌。涉嫌独立操作旅游业务、虚假宣传，宣传折页中有中越边境产品、线路宣传。组接业务确认件以门市部名义收发确认。该经营场所内设有广西南珠国旅经营点，开展“边关画廊德天专线”经营。

　　●处理情况：封存相关证据，立案调查，责令整改。

　　3.东兴口岸国际旅行社有限公司南宁分社：经营场所未悬挂工商营业执照，旅行社分社备案登记证明。该分社备案登记证明明确经营范围为国内旅游、入境旅游业务。但在检查现场发现大量出境旅游、边境旅游业务台账，涉嫌超范围经营出境旅游业务。

　　●处理情况：鉴于该分社涉嫌超范围经营出境旅游业务，检查组先行登记保存电脑主机一台及相关业务台账，提交南宁市旅游质量监督管理所立案调查，并处以行政处罚。

　　4.南宁青旅苏州路门市部：工商营业地址位于2308室，却在1楼大堂异地经营，无旅游质量投诉牌。旅游合同签订不规范，无行程确认件或行程单无游客签字或盖门市部章。

　　●处理情况：立案调查，现已整改。

编辑：罗宁