广西电商的"双十一"：热水袋日售5800单的秘密

　　“过了‘双十一’，价格会不会变价？”、“‘双十一’活动价是多少？”、“我现在下单，什么时候可以发货？”、“我买多少可以优惠吗？”…“双11”零时起，夜淘族们便开始一窝蜂地开始上演“狂购24小时”。虽然淘宝双十一购物节已经结束，但依旧还有一些人在为“双11”购物节热火朝天的忙碌着。13日下午，记者来到南宁大学东路的一家淘宝工作室，探访“购物车”背后的买家故事。

　　网店销量是去年好几番

　　“噼里啪啦”的键盘声、“嘶嘶嘶”装袋声、“叮咚叮咚”的语音提醒声…记者刚来到这家淘宝店工作室的门口，就已经感受到了里边的繁忙。该淘宝店店主李来勇介绍，他的店是主营的是热水袋，现在正是冬季，热水袋非常的热销。“在‘双十一’的当天，我们的店铺就推出了各种各样优惠来应战这个购物节，销售量非常的可观。通过大家的齐心协力，11月11日的销售量就达到了5800多单，与去年相比，真是翻了好几翻。”

　　为了这次的“双11”购物潮，李来勇的团队可谓是火力全开。美化淘宝店铺、备好充足货源、培训服务周到的客服人员、招聘吃苦耐劳的分装员、仔细检查所有达到的货品。据了解，目前还有许多客户在他的淘宝店里下着订单，对于暴增的销售量，李来勇坦言，尽管此前仓库备货已经非常充足了，但还是没想到会在这么短时间内卖出这么多，现在又要得向厂家继续拿货。

　　辛苦并快乐着的“双十一”

　　在李来勇的团队里，有不少稚气未脱却又热情似火的成员。“我店里不少小伙伴都是刚毕业或是即将毕业的大学生，他们虽都很年轻，但很能吃苦。11月10日早上9点开始，大家就像过年一样齐聚在一起，开始迎战‘双十一’。” 李来勇告诉记者，这样的团队让他感到无比的欣慰。为了让自己的成员们能够以充沛的精力来应战“双十一”，李来勇早早地给大家准备了很多的惊喜：零食、水果给大家熬夜时补充能量；温暖的棉鞋给大家在凉夜里增添温暖；员工红包让伙伴们在一线打仗更有力量...

　　刚刚大学毕业的方明在该店从事全职客服工作，10日下午到11日的凌晨两点半，她一直呆在工作室里，除了与买家沟通以外，还要去备货、提货、打单、装货……忙得是不可开交。“平时过12点之后就没有什么顾客了，可是‘双十一’就不一样，还有十几分钟到凌晨的时候，就有很多买家就开始询问商品的信息了。一直到两点多，买家的询问量才回归正常。”方明告诉记者，为了这次购物节，自己有很多天都没有正常休息过，不过看到店里生意那么好，自己的付出还是很值得的。 对于“双十一”当天销售地火爆，销售经理文仁珍表示“从来没想过”：“从11月11日0点开始，顾客的询问和购买进入了一个高潮，仅仅半个小时，订单量就已过千。”

　　刚在工作室工作2个月的分装员王雁此前一直以“剁手党”身份凑“双十一”的热闹，而今年是却首次以卖家身份加入参加“双十一”。王雁说：“‘双十一’那天，我们要将5000多个包裹打包好寄出去，工作量特别的大，而且很累。但是能跟那么多兄弟姐妹在一起工作，是一件很开心的事情，对自己来说也是一次很特别的经历。”

　　敢想敢拼 展望“双十二”

　　李来勇介绍，做电商以来，他一直秉持着“不卖假货，不刷评价”的原则，因为在他心里，这是做电商成功的第一步。对于自己工作室在“双十一”期间的火爆，他认为是通过大家扎实的努力换来的。“首先是保证货源，保证有充足的人员，把运营给抓起来，多策划活动，提供性价比高的产品。”李来勇向记者透露，“为‘双十一’的到来，我们团队足足准备了一个多月。从考察货源、包装商品、美化店铺等一系列环节，我们每一项都做得很认真。”

　　在李来勇眼中，要在激烈的电商竞争中脱颖而出，一定要打造一个有凝聚力的团队。“老板和员工不能是单纯的上下级关系，一定要和员工交朋友，让员工切实的感受到有收获、有所得，他们才会更的工作。”看到自己的小伙伴们工作得那么卖力，李来勇很是满意：“敢拼才会赢，有这些员工在，我相信我们到了“双十二”的时候也能大放异彩。”

　　“万单不是梦，敢拼就会赢”，工作室里墙上一处显眼的横幅上，镌着李来勇及团队成员们的信念与梦想。（记者 严江萍 黄河畅）