回眸“双11”：手机购物时代扑面而来
短短6年，“双11”从一个电商发起的屌丝“光棍节”，变成了一场全民购物狂欢节，不得不让人感叹，中国电商生长的“威猛”。喧嚣已过，再来盘点这波“双11”，发现又有不少新亮点，但仍有一些顽疾，亟待根治。
跨境电商买遍全球
与往年相比，“海淘”成为今年“双11”浓墨重彩的一个亮点。
在苏宁第二届O2O购物节上，跨境电商美国馆、香港馆等重磅项目上线。苏宁香港旗舰店的全部产品，均由开设在香港的苏宁门店直邮销售，并提供售后服务，而且所有产品的价格，均为包邮包税后的最终售价。天猫也称，要实现“买遍全球，全球可买”，截止11月12日零点，217个国家和地区的消费者参与了天猫网购，全球化生态初见雏形。亚马逊则凭借其全球直采能力，试水中文“海外购”。
移动购物迅猛增长
用手机等移动终端购物，成为今年“双11”的新趋势，将占半壁江山。
用户只需要在门店扫描二维码，就能参与抽奖，获取购买机会，这个名为“码上抢”的活动，为苏宁易购移动端带来了巨大流量，仅活动开放首日，就产生了10倍于日常的独立访客量。国美在线移动端订单，也大幅增长，成交占比全站达50.8%。京东移动客户端、微信购物、手机QQ购物等平台全线发力，移动端下单量占比超过40%，下单量是去年同期的8倍。阿里移动端成交额，达到243亿，是去年移动交易额的4.54倍，占到今年总成交额的42.6%。
网购抽查三成不合格
网购商品的质量，依旧良莠不齐。
“双11”前，国家质检总局公布的一组对各大主流电商的抽查，502个批次七类产品中，三成不合格。不少知名品牌纷纷“中枪”。
如凡客诚品，鞋、服装、提包等11个批次的产品不合格；容声的两款高级电吹风、康佳的室内加热器，均上黑榜。服装类产品更是触目惊心，61批次不合格产品中，有43批次“成分含量不实”。一些号称羊绒、羽绒服装，甚至没有检出羊绒、羽绒的成分。
电商平台如非自营为主，则品控难度更大，更易成为假货藏身之地。11月10日，苏宁在几大媒体刊发6连版广告，以“TM 的双十一 你该多一个选择”为主题，内容包括：“五折买假货，你丫很LOW 啊”“差评被人肉，你丫胆大啊”，向某电商正面开火。国美也质疑，“某网绝对正品，保证质量，真的能保证吗？”
在天猫开设旗舰店的独立设计师吉承，在“双11”看到天猫员工身穿疑似盗版“翅膀卫衣”的照片时，忍不住发公开信维权，向天猫讨说法。天猫方面则称，“双11”期间，天猫穿的统一工作服，是天猫员工设计的红底黑猫图案T恤，并非争议款卫衣。
秒杀商品缺货砍单
“超低价、秒杀”，这是电商的常用营销手法，但往往口惠而实不至。
近日，深圳的张先生，以极低的价格，在亚马逊抢购了一台智能机器人扫地机，然而几天之后，亚马逊发邮件通知他，“因商品缺货，订单被取消”。
张先生对这种单方面取消订单的砍单做法表示不解，要求赔偿。跟他相同遭遇的一千多名消费者，组建了QQ群维权。亚马逊方面则认为，在网购过程中，下了订单付了款并不算买卖合同成立，一定要售货方发了货之后才算合同成立。
不过，事件日前又有了转机。亚马逊方面表示，“对消费者因缺货而无法满足订购意向，亚马逊深表歉意。据此，亚马逊特别和厂商协商，为广大消费者在11.11期间，争取到针对其他多款在功能及性能都比较接近的产品的特价回馈活动。相关的优惠码，亚马逊将于近日通过邮件系统下发给用户。”