南宁市工商局发布一季度部分品牌汽车消费投诉情况

　　4月14日，南宁市工商局专业市场分局发布今年第一季度受理品牌汽车消费投诉情况。今年1-3月，该分局共受理汽车品牌消费投诉224起，其中合同类投诉104起，质量类投诉74起，售后服务类投诉18起，其他投诉28起，品牌涉及长安福特、上汽通用别克、广汽丰田、东风日产、一汽大众、Jeep等。其中，长安福特、上汽通用别克、广汽丰田，分别以20起、13起、11起的投诉量排名前三。

　　从南宁市工商局专业市场分局公布的数据来看，一季度合同类占投诉总量的46.43%，成为消费者投诉的主要对象；质量类占投诉量的33.04%，说明消费者对汽车质量维权意识较强；售后服务类占投诉量的8.04%，表明汽车销售商的售后服务仍需要改进。

　　据悉，为规范南宁市汽车消费市场，加强对品牌汽车经销企业的管理，从今年开始，南宁市工商局专业市场分局将每季度受理品牌汽车消费投诉数据统计分析，通过媒体向社会公布，以此加强汽车销售企业的诚信自律行为。同时，发挥社会监督作用，提示消费者理性消费、谨慎消费，合理维护自身的合法权益。