宁铁90后美女售票员春运"首秀" 工作量大但开心充实

　　陈洁帮助乘客解决各类问题

　　陈洁出生于湖南衡阳市的一个小县城。2014年6月，她从湖南高速铁路职业技术学院毕业，怀揣着儿时对“桂林山水”的憧憬，来到了南宁铁路局桂林车务段，成为了东安东火车站的一名售票员。  眉清目秀、笑靥如花、身高近1.67米的陈洁，是公认的美女售票员。2015年春运开始，陈洁不仅要应对繁忙的售票工作，还利用休息时间参加东安东火车站“青年志愿者服务队”，开始她人生中的首个“春运秀”。

　 　春运“首秀”工作量倍增

　　和每个爱美的姑娘一样，陈洁每次上班前，都要把制服穿戴得整整齐齐。“领带、肩……每一个细节都必须标准，还刻意涂上一点口红，画一个淡淡的妆。不用谁要求，我们90后也得有新一代铁路人的精气神。”

　　东安东站是衡柳高铁线上的一个三等县级站，该站是南宁铁路局最北的一个客运站，也是该局春运的一个重点站，每年都有来自湖南东安县和周边地区的大量外出务工人员从该站乘坐火车前往广州、上海等地务工。

　　春运以来，陈洁每天的工作量增大了一倍。在紧张的春运期间，就算嗓子干了、疼了，陈洁还是坚持继续接待旅客。“很难受的时候就含下润喉糖，第二天下班后，我基本上就不再说话了。”陈洁笑着说。

　　休班时间当青年志愿者

　　自春运以来，东安东车站实行24小时不间断售票，第一天早上8时接班，到第二天早上8时交班，一天一夜两个人轮流上岗售票。陈洁介绍，平时一个售票员一天售出车票最多是200张左右，现在春运高峰期，售出车票达到了600张左右，比起以前，压力自然而然也就增加了。

　　陈洁休班时，总是一早就从自己在湘桂线东安站居住的单身宿舍，乘坐20多分钟的公共汽车来到东安东车站，换好服装，披上“青年志愿者”的绶带。

　　为分担春运期间售票员庞大的工作量，陈洁每到售票高峰期都会主动在售票处耐心地引导旅客，告诉他们如何使用自动售票机买票，帮助在互联网订票的旅客在自动售票机取票。

　　 “首秀”她很开心充实

　　在候车室，陈洁与客运员一道维持旅客检票秩序，引导旅客通过闸机检票口进站，帮助重点旅客提拿行李进站，在站台上维持秩序，确保旅客安全。

　　17时02分，随着北京西至南宁东的G529次列车平安驶出东安东火车站，陈洁一天的“春运秀”圆满谢幕。

　　今年是陈洁第一次在东安东站参加春运，她既兴奋又紧张，由于售票员不允许在岗位接打手机，所以每次上班前，她都会提前关手机。面对旅客提出的各种问题，她有时也会觉得很枯燥、很繁琐，但是能看到旅客高高兴兴地回家过年，她又觉得特别开心、特别充实。 （记者  黎兆齐  通讯员  覃付刚  唐荣彬  文/图）

编辑：覃凤妮