国庆出游谨防消费陷阱 购买团购券需看清限制条件

29.09.2018  08:30

  “十一”国庆黄金周临近,很多市民已经开始安排出行的行程。昨日,市工商局12315消费者投诉举报指挥中心发布消费提示,提醒消费者留意租车出行、酒店住宿、旅游购物等过程中的消费陷阱。遇到消费问题,可拨打12315咨询投诉。

   警示1  租车出行,警惕押金要不回

  假期出游,许多人会选择租车,这时要谨防商家的各种租车陷阱,其中押金不退问题已成为投诉热点。

  市工商局12315指挥中心提醒消费者,选择运营状况良好的汽车租赁公司租车,多途径了解企业的经营状况,被投诉情况,并详细了解用车流程、资费、违章查询及事故理赔等细则,再决定是否用车。

  警示2  网上团购,谨防省钱不省心

  假日期间与朋友聚会聚餐,不少消费者会选择通过网站购买团购券使用。但有的团购券用起来却不那么省心,有的会标注使用细则,比如“节假日不可使用”“本券不含……”“本券仅限……”等限制性条件。

  市工商局12315指挥中心提示,消费者在购买前要看清商品或服务的具体内容、使用期限,特别是一些限制性条件,到店消费前最好电话预约和咨询。如在使用时遇到商家设置限制条件而没有提前告知等违约行为,可向工商部门反映。

  警示3  酒店住宿,注意莫掉入陷阱

  节假日期间,一些酒店利用需求量耍“花招”,暗设潜规则,坐地起价、强行退订等问题接踵而至。

  市工商局12315指挥中心指出,在消费过程中,酒店应该按照事先承诺约定提供服务,如未按照约定提供服务的,应当按照消费者要求履行约定或者退回预付款。消费者入住酒店前注意检查房内物品损坏情况,问清退房时间,一旦消费过程中出现纠纷,要保留好证据,及时维权。

  警示4  旅游购物,多个心眼错不了

  国庆旅游务必选择正规旅行社,注意查看其是否具有经营资质,证照是否齐全,警惕低价团。针对旅游合同,应签订主管部门统一印制的规范格式旅游合同,仔细核对各项条款。有涉及旅游广告虚假宣传的,保留好证据及时向工商部门举报。

  此外,旅游过程中购买商品,请货比三家,细心挑选,识别“三无”产品,谨防消费陷阱。最后,警惕“以免费游玩全国各个景点,还可成为代理,无限发展下线,赚取返利和分红”为幌子的传销违法行为,留心所谓“低投资,高回报”的项目。 (记者 梁静 通讯员 杨康妮)

编辑:罗宁