容县国税创新“互联网+税务”提升纳税人满意度

　　“现在一遇到涉税问题，可通过微信微博、QQ群或者直接打电话，就能够得到办税服务厅的解答服务，真是方便，既方便又专业，真是又快又好。”某家公司会计李女士十分感慨地说。

　　不断提升纳税服务水平是税收工作的永恒主题。容县国税直面纳税人办税中的“堵点”“痛点”“难点”，提升站位，提高标准，提振能力，围绕服务地方经济社会发展大局，运用“互联网+税务”，通过税务人的“规范+创新”，赢得纳税人的“方便+满意”，让纳税人有更多的获得感。

　　过去，跑税务局是纳税人办税的主要途径，人在“囧途”、排队长龙、重复报送资料、被催报催缴和接受评估检查，是纳税人的“堵点”和“痛点”，也是税收工作中的“难点”。

　　纳税人所盼，税务人所向。容县国税坚持问题导向和目标导向，积极利用“互联网+税务”的创新思维，大力推进网上办税、自助办税和移动办税，将实体办税业务大量移植到网线上，让纳税人“多上网络、少跑马路”。

　　容县国税顺应时代信息化办税的潮流，大力建设网上办税服务厅。电子触摸屏、“二维码”技术、便民办税服务电话、纳税服务QQ群、微信、微博群等，建立起一张全方位多渠道的信息化纳税服务网络，有效提升了纳税人满意度。