贵港市国税局以“阳光热线”平台深化作风建设

　　今年以来，贵港市国税局以“阳光热线”平台为载体，搭建纳税人与国税部门的热线交流平台，接受纳税人的咨询投诉，改进工作作风，多措并举推进作风效能建设，取得了明显成效，该局已连续二年被评为贵港市“阳光热线”工作十佳上线单位。-

　　一是开展纳税人“大走访”活动。从4月中旬至5月上旬，由局领导带队分为5个组实地走访纳税人，听取纳税人对国税部门优化服务、改进管理，特别是对税务干部的“庸、懒、散、慢、拖”和不作为、乱作为等方面问题的意见和建议，共实地走访纳税人1103户，电话走访9787户，收集到纳税人原始意见建议300多条，并做到立行立改，切实抓好整改落实工作。

　　二是上线接受纳税人咨询投诉。5月下旬，由市局主要领导带领相关科室主要负责人走进广播电台直播间，为听众和纳税人解答了涉及税收政策、税收征管、办税服务、涉税违法方面的13个问题和1个税收热点问题，受到了听众的好评，直播解答问题群众满意率100%。

　　三是深入开展“便民办税春风行动”。通过开展“便民办税春风行动”，进一步完善内部管理机制，认真治理“慵懒散”作风，提高办事效能。制定了“便民办税春风行动”任务清单，将公开行政审批清单等六项行动分解为27项具体任务，对每一项具体任务都从牵头单位、责任单位、工作措施、实施时间等方面进行明确、安排，认真抓好落实。进一步简化发票领购手续，优化“全市通办”业务，扩大“免填单”服务范围，提高办税效率；建立重点企业和重大项目联系制度，积极为企业提供“一对一”的个性化服务，解决涉税“特、急、难”问题，充分发挥税收职能作用，落实好国家税收优惠，积极落实小微企业的税收优惠政策，减少小微企业办税负担，扶持小微企业建康发展。积极开展税法宣传活动，通过以“税企双赢，便民办税春风行动”为主题，到生态工业园及纳税企业进行税收宣传和办税解疑活动，使“便民办税春风行动”成为基层干部和广大纳税人知晓、支持和满意的民心行动。利用纳税人学校，重点对企业纳税人开展专题培训，今年以来共举办纳税人学堂培训班4期，培训纳税人177户次，有效提高纳税人的办税水平和纳税遵循度。

　　四是开展明察暗访活动。5月中旬组织税务特邀监察员、纳税服务社会监督员组成2个工作组，对全市国税系的税容、纪律、纳税服务情况，特别是税务干部的“庸、懒、散、慢、拖”，不作为、乱作为等问题，开展一次明察暗访工作，对发现存在的4个方面问题，及时加以纠正和处理。

　　五是加大纠正“四风”的执行力。结合作风建设“巩固深化拓展”主题活动的开展，建立和完善廉政首课制度和廉政学习教育日，强化廉政教育引导机制，通过邀请市纪委领导讲廉政法纪专题课、“一把手”上廉政党课、纪检组长作专题辅导、利用网络平台“一案一警示”教育等多种形式，进一步加强法纪作风教育，严明政治纪律、组织纪律和工作纪律，切实加强教育监督，不断加大纠正“四风”力度。

　　六是建立作风建设长效机制。近期对现有的工作制度进行了全面清理和完善，制定印发了党组成员反对“四风”十项规定、厉行节约反对浪费管理办法，并修订完善了局领导基层联系点制度、考勤和请假制度、机关车辆使用管理办法等31个制度，初步建立了作风建设的长效机制。