“城管通”上阵 环境大提升
“城管通”系统。
生活小区内有装潢垃圾、路口随意停放占道车辆、临街商铺占道经营……这些让老百姓烦心的事，能通过一部数字“城管通”，在最短的时间传到指挥中心，促进问题迅速解决。在昨天召开的城市管理综合改革现场会暨服务2015年“两会”市容整治推进会上，青秀区自主研发的“城管通”管理系统、环保垃圾屋、温暖驿站得到了与会人员的赞赏。据了解，“城管通”启用后提升了青秀区的城市管理水平，城区案件结案率从60%上升至91.65%。
一系列创新举措，使青秀区“大行动”工作逐步走上正轨，今年的考评成绩稳中有升，排名多次靠前，并获得了今年上半年城市管理目标责任制“流动红旗”。
昨天，在青秀区城市管理指挥中心的大屏幕上，城管座席员发现新竹路30号有一家商铺有跨门槛经营现象，她当即向青秀区城管新竹中队发出核查指令。不到1分钟，记者便在监控画面上看到，数名城管队员已前往现场，纠正该店主的违规行为。
“队员们使用的就是我们城区自主研发的‘城管通’终端。该终端结合百度地图定位和消息推送接口，可为一线人员提供区域向导图，使网格人员迅速接收指令，对区域内的案发状况做出判断。”青秀区委副书记曾鹏鑫介绍，例如城区内某个井盖遭窃后，网格参与者可使用安装有“城管通”APP的手机拍照并上报。系统根据井盖所在的经纬度对其定位，并推送指令给网格内相关人员领取任务。工作人员前去处理后，拍照上传，任务完成。
“以往，城管问题的发现主要依靠城管队员巡查、市民投诉举报等。如今，城管座席员、城管队员甚至环卫工人都可以利用‘城管通’实时上报问题。对于简单的问题，城区派发至相关单位短时间内解决；复杂的情况则在3至5个工作日内解决。此举大大提升了城市管理水平。”曾鹏鑫说。
据了解，随着“城管通”的启用，青秀区指挥中心的指挥平台作用得到提升，案件的处理率由运行之初的84.2%上升至现在的99.85%；结案率从60%上升至现在91.65%。
亮点2：推广20多个环保垃圾屋
在昨天的现场会上，青秀区率先推出的“高大上”环保垃圾屋特别引人注目。
记者看到，与传统的垃圾处理屋相比，环保垃圾屋外形美观且更环保：占地约7平方米，墙体、地面以美观实用的瓷砖铺成，设“可回收”“不可回收”“有害回收”3个投放口，内部采用不锈钢耐腐蚀材料，中间有醒目的使用指引，垃圾可分类收集并实行机械化运输作业。使用该环保垃圾屋后，市民可真正与垃圾恶臭说再见。这将是垃圾分类收集、清运方式的一次全新变革。
据悉，这款新型环保垃圾屋目前已投放使用4个，经测试优点和不足后，将进行调整、完善，再在青秀区推广使用。年内青秀区将筹集资金160万元建设这种环保垃圾屋20个以上。
亮点3：驿站给“美容师”温暖的家
在新竹社区有一个“温暖驿站”，为城管队员、环卫工人提供了一个温暖的家。昨天，记者在现场看到，印有红心图案的休息室标识牌十分醒目。10平方米的休息室内布置得十分温馨，配有微波炉、饮水机、电风扇等日常电器，并提供解暑小药箱、报纸杂志等，社区工作人员热情对待每一位前来休息室短暂休息的工人。
城管队员、环卫工人是市容环境的“美容师”，但他们在工作中经常遇到“四难”：喝水难、如厕难、热饭难、歇脚难。为解决难题，弘扬社会主义核心价值观，给予城管队员、环卫工人更多的人文关怀，形成尊重城管队员、环卫工人劳动成果的良好风气，目前，青秀区在辖区所有社区（村）设立了60个“温暖驿站”，全城区3000余名一线城管队员、环卫工人从此有了温暖的家。（记者 尹海明）
编辑：杨岚