"好评返现"看似实惠实则吃亏 电商虚抬信誉可举报

　　南宁新闻网-南宁晚报讯（记者  高宇峰    通讯员    熊至娟）网购时给商家一个好评，商家会返现金。对此，10月26日，南宁市工商局12315指挥中心发布消费提示，电商如此虚抬信誉，消费者可向网站平台或网站所在地的工商部门投诉举报。

　　经常网购的消费者常常会遇到这样的情况：在网上购买了商品或服务后，如果给网店等小微电商好评，并截图发给商家，商家会返还优惠券或直接返还现金，而且下次继续购物时还会相应便宜。这种称之为“好评有礼”“好评返现”的方式，受到不少消费者的欢迎。

　　学生小于日前在淘宝网一家销售运动用品的网店购买了一双运动鞋，包裹里还有一张打印纸条，上面写着只要给好评、上传商品照片并截图给客服就能得到5元返现。他照做之后，商家真的就往他的支付宝打了5元钱。小于的同学经常网购，告诉他这个很正常，有的网店是将专门提示的纸条夹在包裹里一并邮寄给买家；有的则是通过客服直接联系消费者。小于随后向南宁市工商局12315指挥中心举报。

　　而在网上买到过假货的王女士也向南宁市工商局12315指挥中心反映，当初就是因为过于相信好评率和排名，也有贪小便宜的心理，为了2元钱违心给了卖家好评，结果发现自己上了当，还只能吃哑巴亏。因为是自己亲自给的好评，店家能拿得出证据，结果自己打不得官司告不得状。

　　南宁12315指挥中心工作人员称，这种对于网店的有偿好评，看似让消费者得到了实惠，但长此以往网购市场的诚信会受到伤害，最终损害的还是广大消费者的权益。既是对自己和他人的不负责任，也影响其他人对网店的判断，最后吃亏的还是消费者自己。

　　■消费提醒

　　有偿好评做不得，国家工商总局就规范网络促销行为发布新规，规定自10月1日开始，电商平台进行集中促销活动必须遵守《网络商品和服务集中促销活动管理暂行规定》，禁止采用虚构交易、成交量或者虚假用户评价等不正当方式虚抬商誉，损害消费者和其他经营者合法权益。如果发现网店有此情况，请消费者积极向网站平台或网站所在地的工商部门投诉举报。

编辑：梁丽玲