北海市环保局严格环境执法 狠抓环境信访工作不放松

　　为保障人民群众利益，北海市环保局进一步加强环境信访工作的领导，强化队伍建设和服务意识，严格环境执法，想群众之所想，急群众之所急，建立健全工作机制，狠抓环境信访工作不放松。

　　  一、加强领导，全力提升调查处理能力。环境信访工作反映了人民群众的呼声。信访调查处理的好坏，直接关系到环保部门在人民群众中的形象。一是建立了一把手亲自抓、负总责，分管领导具体抓、经常抓的工作机制，把信访工作纳入主要议事日程，及时研究解决信访工作中遇到的重大问题，指导信访工作；二是把信访工作目标分解到职能部门。环境信访工作主要由市环境监察支队负责，做到任务到部门，责任到个人，并进行严格考核，形成了上下共同承担信访工作的局面；三是先后制定完善了《环境信访工作规程》和《领导接待日制度》等一系列的信访处理的制度、程序，规范了该局信访工作从接待、登记、领导批阅、办理、督查、办结、反馈各环节严格要求，使信访工作进一步迈入规范化、制度化轨道。在具体工作中,坚持做到“四个努力，四个不准”，即努力强化环境信访无小事观念、努力健全环境信访工作机制、努力加强环境信访队伍建设、努力化解集体和越级上访；不准把矛盾上交、不准袖手旁观、不准督办不力、不准查而无果。

　　二、强化服务，切实改变工作作风。为使环境信访工作变被动为主动，切实做到超前防范，未雨绸缪。主要做好以下工作：一是主动汇报工作，认真听取意见。在认真办理好人大、政协代表的提案、议案、建议的基础上，特别邀请了市人大代表活动小组和部分市政协委员就环境保护工作进行调研和座谈，以改进环保部门工作方法和工作作风。二是严把建设项目环评审批关，严格执行环评制度和“三同时”制度。在项目审批过程中，减少简化审批手续，实行一站式审批，对需要上级审批的项目，实行领办制度，帮助建设单位协调和办理审批手续。三是深入开展环保专项行动。继续加大环境执法力度，深入开展了一系列严厉打击违法排污企业，保障人民群众环境权益的环保专项行动。

　　三、加强宣传教育，全面推进生态文明建设。加强环境法制宣传，大力开展生态创建。一是在深入企业日常监管的同时，积极向企业员工宣传环保的法律法规及相关政策，组织企业负责人参加新环保法培训；二是向重点企业宣传《最高人民法院、最高人民检察院关于办理环境污染刑事案件适用法律若干问题的解释》，宣讲环保部通报的污染事故典型案例，通过以案说法的形式进行宣传，真正让企业做到遵守环保相关法律法规当成一种自觉行动。　

　　四、加强队伍建设，努力适应新形势下的信访工作。信访队伍的建设是做好环境信访工作的保证，为适应新时期环境信访工作的需要，进一步加强环保信访队伍建设。一是开通了“12369”环保投诉热线，办公地点设在市环境监察支队应急监控中心，由专人接听，负责登记并按区域将投诉件交给分管的科室进行处理，处理结果交应急监控中心备案；二是增强信访工作人员的责任感和使命感，通过参加信访培训班，强化爱岗敬业意识，进一步提高调处信访案件的能力。通过培训，提高了信访队伍的整体素质、增强了应急、公正调处的能力；三是成立了信访工作领导小组，组长由一把手亲自挂帅，分管副局长担任副组长，局机关各科室、局属各单位及县级环保局负责人为小组成员，形成了分级负责，归口管理，人人参与的信访工作格局。