南宁马山县局政务服务窗口荣获“优秀服务窗口”称号

          近日，南宁马山县食品药品监督管理局驻马山县政务服务中心服务窗口荣获了2015年第一度“优秀服务窗口”称号，这是该局自2009年进驻马山县政务服务中心以来第一次获此殊荣。
          马山县食品药品监督管理局2014年底机构改革完成后，成立了行政审批办，并将所有审批项目全部进驻马山县政务服务中心，全面实行项目名称、审批依据、申报条件、申报材料、办理程序、承诺时限、收费标准、窗口权限 “八公开”。实现受理、审核、审批、发证、归档等环节均在窗口完成，杜绝群众“两头跑”的现象，真正做到一站式服务。
          为打造优质服务窗口，马山县食品药品监督管理局将窗口建设工作列入重要议事日程，局领导经常深入窗口检查指导并加强监管，一是对服务窗口规范化建设做到了经费投入优先、人员选配优先、设备配置优先，促进了窗口建设的顺利开展；二是强化窗口作风建设，以治庸、治懒、治散为突破口，开展作风建设专项治理行动，切实做到以治庸提升能力，以治懒提高效率，以治散端正风气，使真心、真情服务群众成为窗口工作人员的自觉行为，全面杜绝了“脸难看、门难进、事难办”的现象。
          2015年第一季度，马山县食品药品监督管理局服务窗口总共受理行政审批事项396宗，办结293宗，提前办结率73.9%，群众满意度100%。