贵港市国土资源局驻政务服务中心窗口连获殊荣受好评

16.04.2015  13:07
    近日,从贵港市政务服务中心传来喜讯,贵港市国土资源局驻政务服务中心窗口在今年1月至3月3次量化考核活动中,连续3个月荣获“红旗窗口”称号,首席代表贾宏革连续3次荣获“星级首席”称号,先后3人次获得“服务之星”称号,两次收到群众表扬信。
    据悉,这是贵港市国土资源局高度重视窗口建设,以“创先争优”活动为载体,不断创新服务理念,优化服务流程,提高办事效率的又一重要体现。该局主要采取有效措施,争创一流服务,着力打造群众满意窗口。一是强化学习教育,不断提高服务窗口干部的综合素质。二是注重完善制度,强化窗口服务,全面加强规范化建设和制度化管理。三是着力创新载体,不断深化“廉政国土”“法治国土”活动,进一步增强了创先争优工作的活力。四是特事特办,开辟“老、弱、病、残、孕”绿色通道。经统计,2015年1月至3月,该服务窗口办理咨询件768件,受理审批事项917件,办结917件,按时办结率100% ,群众评议率100%,满意率达100%。主动为年老体弱和残疾群众服务20多次,主动上门服务10多次,受到广大群众的好评。