贵港市局行政许可审批工作实现“四零目标”

贵港市局行政许可审批工作实现“四零目标”

      在行政许可审批工作中，贵港市局主动服务群众，实现了“四零目标”。

      一是网上审批，服务零距离。 按照“一窗口对外、一站式受理、一科室审批、一条龙服务”机制，依托信息中心技术平台，建设窗口行政审批网上服务系统，群众可以直接通过广西壮族自治区食品药品监督管理局政务办公平台申报各项行政审批事项。所有申报事项均可通过网络传输，足不出户就可以实现申办行政许可事项，实现审批服务零距离。

      二是首问负责，办理零差错。 执行窗口首问责任制，授予行政审批科负责人为单位首席代表，在政务服务大厅实行坐班，将以往8个审批环节缩减为政务服务窗口受理、相关业务科室现场检查、行政审批科负责人（窗口首席代表）审批3个环节，使每项行政审批事项承诺时限均比法定时限提速50%以上，实现审批办理零差错。

      三是公开规程，审批零推诿。 实行材料受理、技术审评、行政审批“三分离”的工作机制，落实一次性告知制度，推行行政许可过错责任追究制，通过贵港市政府门户网站、市政务服务中心网站、本部门网站和政务服务窗口等多渠道公开本部门行政审批事项的项目名称、办理程序、承诺期限、收费标准、监督投诉方式等，印刷办事指南手册，保障相对人的知情权、参与权和监督权。

      四是配齐设备，事项零积压。 窗口实现审批事项零积压，受理率办理率达100%，仅1月份至2月份，本部门在广西壮族自治区食品药品监督管理局政务办公平台共受理440项各类行政审批事项的申请，办结325项，办结效率与去年同期相比提升了20%。窗口工作人员多次考核被评为优秀，窗口多次获评“红旗窗口”。

撰稿：贵港市食品药品监督管理局李进伟