南宁市工商发布消费提示 市民做美容小心被“坑”

　　南宁新闻网-南宁晚报讯（记者  高宇峰  通讯员  熊至娟）  推销人员说是可以免费护理皮肤，但美容完了又被告知要交特别材料费；美容约定10个疗程，不料被认为肤质不合适“缩水”了4个疗程……昨日，针对近期的一些美容消费纠纷投诉，南宁市工商局12315指挥中心发布消费提示，谨防美容“陷阱”。

　　今年以来,南宁市工商局12315指挥中心接到涉及美容消费纠纷的投诉42件，主要反映商家强制消费、虚假宣传、不履行合同约定甚至关门跑路等。针对目前市场上的美容“陷阱”，南宁市工商局12315指挥中心提示消费者注意以下几点：

　　 1.免费服务别轻信

　　选择商家要慎重，消费者在消费前应尽量了解商家的资质、口碑等情况，可通过全国企业信用信息公示系统了解其基本情况，并通过网络查询是否有消费者的不良评价和消费投诉。

　 　2.投入金额不宜多

　　商家为了吸引消费者投入更多资金，会给出不同程度的折扣。消费者办卡前应认真考虑是否长期需要此类服务，办卡后也要经常关注该商家，如发现经营活动不正常，及时向有关部门反映。

　 　3.订立合同应写清

　　消费者选择美容项目消费时，应签订书面合同，尽量将双方约定的内容详细列明，对美容预付卡的适用范围、期限、退卡条件等予以明确，切记不要轻信销售人员的口头承诺。

　　 4.合法权益要维护

　　消费者应妥善保存合同、会员卡、收据等消费凭证，一旦发生消费纠纷，可到当地工商部门咨询或投诉举报，由工商部门进行调解。协调解决不成时，可携带相关证据到法院起诉。发现商家携款潜逃的，应尽快到公安机关报案，同时到法院起诉。

编辑：陈轶凡