市民卡充值遇到“被收手续费”?可打电话举报投诉

　　南宁新闻网-南宁日报讯（记者冯梓剑）近日有市民反映：在市民卡网点充值后，被收取“手续费”，这合理吗？4月3日，记者从南宁市民卡公司获悉：所有市民卡服务网点给市民办理充值业务是不允许另外收费的，市民如遇到“被收手续费”的情况可向该公司举报。

　　市民梁女士反映，前不久她在明秀路一市民卡充值代办点充值100元被收取了1元手续费，但以前她在别的网点充值时，根本不用缴纳所谓的“手续费”。“截至目前，我市共计开通367个市民卡服务网点，其中全业务自营受理点3个，综合业务代办点7个，办卡充值代办点70个及充值代办点163个，市区内广西农村信用社合作网点124个。很大方便了市民办理业务。”南宁市民卡公司相关负责人表示，根据市民卡相关服务规定，所有市民卡服务网点给市民办理充值业务时，是不可以收取“手续费”的。

　　此外，市民在使用市民卡“打的”“燃气充值”“缴纳水费”等应用功能时也不需要缴纳任何“手续费”。诸如，刷市民卡为燃气充值的手续很简单，市民只需带上市民卡和燃气充值卡，交给市民卡柜面人员即可，市民卡公司柜面人员会根据市民所需充值燃气数量扣取相应的费用，并向市民出具缴费单做最终确认。

　　据悉，对于少数市民卡网点收取“手续费”的投诉，经走访核实后，市民卡公司将对违规点进行撤点处理。希望广大市民对此进行监督，如遇被收取“手续费”的情况可向市民卡公司举报，举报投诉电话：5787666。

编辑：韦玮