贵港市环保局强化政务中心环保窗口管理

　　2015年以来，贵港市环保局以开展“三严三实”专题教育为契机，进一步加强思想作风建设，强化窗口管理，提升服务效能，树立文明形象，力争打造贵港市政务服务中心环保窗口“廉洁清正、高效务实、服务一流”的群众满意的服务窗口。

　　一是加强制度建设，提升行政审批效能。严格执行首问负责制度、限时办结制度、一次性告知制、领导坐班制度等多项工作制度，强化窗口规范化管理，提升行政审批效能。规范使用自治区政务服务暨监察通用软件开展行政审批工作，无“两头受理”、“体外运行”现象。截止目前，对符合受理条件的环境影响评价文件42件，已办结了41件，有1件还在规定的时限内受理中，没有显示超时，对符合受理条件的环评审批项目在规定的时限内按时办结率达100%。

　　二是加强思想教育，树立服务意识。以开展“三严三实”专题教育为契机，进一步加强窗口工作人员德、勤、绩、廉等方面的培训教育及考核。在贵港市政务服务中心量化考核评比中，环保窗口A岗位工作人员刘瀛方同志于今年1月、2月、3月、7月荣获“服务之星”称号，窗口工作人员服务热情、爱岗敬业、文明规范，受到办事单位和群众的一致好评。

　　三是加强信息公开，提高政务信息透明度。向社会公开环保窗口行政许可事项内容、行政审批操作规范和流程图，按要求印制和摆放办事指南，方便群众办事。公开投诉电话和监督电话，主动接受社会的监督，使群众的知情权、参与权和监督权得到有效保障。