广西积极推进消费维权社会共治

23.02.2017  20:08

人民网南宁2月23日电 (伍迁) 2月22日,广西消费者权益保护工作厅际联席会议第一次全体成员会议暨消费维权工作座谈会在南宁举行。广西壮族自治区副主席黄日波在会上表示,要充分认识消费者权益保护工作的重要性,加强协同,积极推进消费维权社会共治。

黄日波表示,广西各级各部门要从全局和战略的高度,充分认识加强消费者权益保护,改善消费环境的重要性、紧迫性,增强工作责任感和使命感,切实把保护消费者合法权益放在更加突出的位置。积极创新消费维权手段,提升消费维权效能。加强消费维权宣传教育引导,全面提升全社会消费维权意识。

同时,要进一步巩固和完善厅际联席会议工作制度,发挥联席会议协调联动作用,进一步推进消费维权协同共治机制。要健全政府主导的维护群众权益机制,畅通和规范群众诉求表达机制、利益协调、权益保障渠道,形成“政府监管、社会监督、公众参与、司法保障”多元共治的消费维权和社会监督格局。

广西壮族自治区工商局党组书记、局长、联席会议召集人张虹介绍说,2016年各成员单位认真履行职责,围绕百姓消费升级趋势和消费热点问题,不断加大工作力度,强化工作措施,推动广西消费维权工作取得了新成效。2016年,广西全区工商部门共受理消费者投诉1.5万件,处置率97%;为消费者挽回经济损失3104.7万元,同比增长11%。

会议还审议了《广西壮族自治区消费者权益保护工作厅际联席会议工作规则》和《广西壮族自治区消费者权益保护工作厅际联席会议各成员单位职责》。自治区发改委、工信委、教育厅等22个联席会议成员单位出席会议,自治区住建厅、商务厅、旅游发展委、质监局、食品药品监管局等成员单位先后发言,对消费维权工作提出了