广西部分企业借助信息化走上创新路

广西新闻网 -南国早报记者  张孟君 

生病了会自我诊断主动“求医”,去到哪里都会汇报行踪,每天工作多久也会向主人报告……让人难以置信的是，它竟然只是一台挖掘机。

6月30日至7月4日，南国早报记者受邀走访了广西玉林、柳州、钦州等地，采访移动互联网给区内企业发展、政府管理、民众生活等方面带来的变化。面对风起云涌的“互联网+”潮流，广西区内部分企业纷纷通过创新加快发展，而新技术的应用也让政府部门的管理更为灵活、高效

售后服务的“大脑”

广西玉柴重工有限公司是广西玉柴机器集团有限公司控股的外商合资企业，专业从事工程机械产品的研发、生产与销售，是我国小型挖掘机主要的出口基地。但长期以来，有一个问题困扰着玉柴重工。“多数时候，我们的机器是以分期付款的方式销售出去的，机主是否按时还贷？挖掘机位置在哪里？如何远程诊断故障机器……过去我们的消息往往比较滞后。”玉柴重工工程机械研究院院长唐拥军介绍，如今，借助移动互联网技术，这个问题得到了改善。

在公司办公室内，唐拥军打开手机内一个APP，这是该公司与玉林移动合作打造的物联网运营平台。所有处于按揭还贷期的挖掘机，在平台内都有一个类似身份证号的标码，点开便可查看其定位信息，油温、压力、转速等都一目了然。唐拥军介绍，每台挖掘机在出厂的时候都会内置监控器，类似于飞机的“黑匣子”，终身对机器的相关数据进行记录，并且随着系统成熟和应用的完善，它现在已越来越“智慧”。“它会自己监控和诊断故障，会自动向后台报修，维修员什么时候去修、修了什么部件，它也会记录下来，对公司提高售后响应时效和服务质量都有帮助。”当然，如果机主出现恶意拖欠贷款，后台也会自动对机器执行锁机指令，减少厂家损失。

2G时代，挖掘机一天才回传一条数据，现在，借助高速的移动4G网络，最高2秒就可自动回传一条数据。数据的丰富和完善，也让更多的服务功能得以实现。挖掘机干活一般按小时算钱，过去，老板们要是对请的机手不放心，只能守着机手干活。现在，他们只要打开手机，随时随地都能掌握自己的挖掘机干了多少活、烧了多少油、工作是否正常。这也让玉柴重工的用户满意度明显提升，对销售起到了拉动作用。

监控流程的“眼睛”

柳州市国联物流园，是当地最大的物流基地，整合了大大小小物流企业90多家，并为柳工、柳汽、两面针等本地大型企业提供物流支撑服务。

然而受传统的物流监控模式的影响，该物流中心的发展也曾遇到困境。柳州市国联物流中心有限责任公司总经理梁毅说：“由于以往对货物的运输、配送过程中监控情况不佳，货运司机拉私活、不按路线运货、不按时交货等情况时常出现，对物流企业的信誉度造成不良的影响。”

为此，柳州国联物流园与柳州移动合作，在原有柳州制造业物流信息公共平台的基础功能上，增加了全程可视化的监控功能，全面满足物流企业对物流信息的迫切需求。梁毅形象地比喻道，原来只要货物出了门，对于货物到了哪里，厂家、货主、园区管理方都成了“聋子”和“瞎子”，而现在，可视化的监控让他们有了“千里眼”，随时可以定位货车位置。

梁毅介绍，按照公司的构想，下一步希望将该平台打造成类似滴滴打车的开放式平台，货主在平台上发出送货订单，货车车主则可以抢单，车主的服务将接受评价和考核，服务越好的车主有望接到越多的生意。这样，物流运输中的供需信息将透明、对称，物流运输的效率也将大大提高。