恭城检察院“电子导游”让群众“少跑腿”

　　广西检察网12月21日讯（通讯员刘珊珊  罗颖）“这台智能查询机“料子”丰富，俺们动动手指头就可以了解那么多信息，还可以无限次重复查询，看不明白再看，还不用东奔西跑，真是太方便了！”近日，广西恭城县三江乡一村民在该县检察院一楼大厅查询便民自助服务终端系统，满意的向指导查询的工作人员小王说道。 

　　今年，广西恭城县检察院在“科技强检”工作规划中，优先安装了便民自助服务终端系统并投入使用，该自助服务终端系统主要用于当事人、群众及社会各界人士对本院开展的工作及办理的案件进行公共信息查询和案件信息查询。为最大限度达到便民目的，该院在通过座谈、问卷调查等方式向各类单位部门及服务收集意见及建议后，按照大众需求在查询系统上设置了本院概况、办案流程、机构设置、检察长接待、检务公开、举报申诉赔偿指南、法律法规、通讯录等八大板块，在每个版块中均分有四、五级子查询将各类信息细致化介绍及解疑答惑，操作过程简单便捷，查询程序全程“零门槛”，不但能够满足各方的需求，还直接有效地减少了窗口人员的工作量，大大提高了工作效率。 

　　自该查询系统开通以来，查询人次已达到340人次，获得了当事人的一致好评，大家都形象的称该系统就像“电子导游”，还可以让大伙儿“少跑腿”，方便又贴心。 

　　（作者单位：恭城县检察院）