支付宝发生故障广西用户受影响 造成损失或难索赔

支付宝昨发生故障，广西用户受影响

网上支付故障引发疑问，用户如何保障账户安全？ 

广西新闻网 -南国早报记者  吴欣

5月27日下午5时50左右，包括广西在内的全国多地网友反映自己手机和电脑支付宝出现故障，无法登录。并且贴出截图，称在登录手机支付宝钱包时，页面显示“请求超时，请稍后再试”字样。随后，支付宝回应称，此次故障是由于杭州萧山某地光纤被挖断所致。故障在当晚7时30分左右已陆续恢复

1  支付宝出故障，网友呼吁“补偿红包”

当天晚上6时许，梧州网友“梧小州”在微信上发表朋友圈：“今天支付宝怎么啦？居然清一色系统繁忙！谁也是这样子？”随后，记者登录手机支付宝钱包，屏幕界面也出现了“网络繁忙，请稍后再试”的字样，同时无法进行转账和付款操作，余额宝也不能显示。在微信和微博上，不少广西网友都表示无法使用支付宝。

当天晚上6时05分，支付宝钱包官方微博发表微博称：由于杭州市萧山区某地光纤被挖断，造成目前少部分用户无法使用支付宝，运营商正在抢修，支付宝工程师正在紧急将用户请求切换至其他机房，受影响的用户正在逐步恢复，同时表示，“您的资金安全并不会因此受到任何影响。如果出现交易信息不同步的情况，在修复后会恢复同步。请大家放心”。

不过，不少网友对“少部分用户”这一说法并不买账。“全国用户都遇到了此类问题，什么时候支付宝这么大生意，十几亿人民都只是少部分用户了？”在支付宝钱包官微发出声明后，网友“Turusland”的这一评论得到了800多个赞。在评论中，有不少网友称自己因为这次故障受到了损失，“要求支付宝给每位用户补偿现金红包”的呼声也颇为强烈。让人唏嘘的是，有网友翻出了2011年一篇报道的截图，该新闻标题《马云对话胡舒立：若支付宝瘫痪自己将进监狱》。

2    网络金融被指太脆弱

晚上7时30分左右，记者再次登录支付宝，所有功能已恢复正常。支付宝钱包官微也表示“支付宝目前已恢复正常使用”。为表示不满，部分网友声称“将改用微信支付”。不过，从2013年起，微信也偶尔会出现故障现象。“看到互联网金融的脆弱了吧，服务再好，一铲子撂倒。”微博网友“教主”如是说，此次支付宝故障，引发了网友们对互联网金融产品的质疑和深思。