柳南区国税局：问计于民走基层 改进措施优服务

　　“在执法中服务，在服务中执法，正确处理征纳双方的关系，努力实现征纳双方的和谐”。柳州市柳南区国税局以执法与服务并重为工作宗旨，全面落实简政放权、放管结合、优化服务“三管齐下”的工作要求，全力打造高效、高质的办税服务。

　　“您来到我们柳南国税办税遇到不满意的方面有哪些？”这是柳南区国税局领导转变工作方式，在领导接待日期间一改以往在办公室等待纳税人来访的做法，主动深入基层，到办税服务厅向纳税人征求意见和建议，以最高效、最直接的方式，零距离接访纳税人。

　　通过充分了解、实地调研，该局从优化工作措施入手，进一步完善窗口功能，合理配置窗口人员，在征收高峰期增配窗口人员，加快窗口办税节奏。并利用国、地税“一体化”办税优势，实现资源共享，提高工作效率。同时，大力提倡自助办税，及时做好引导、辅导纳税人自助办税，为纳税人提供办税条件好、服务效能高的办税环境。