柳州市局开展食品药品投诉举报“3·31”主题宣传日活动

来源: www.gxfda.gov.cn

      3月31日上午，该局联合城中区局在柳州市五星步行街举行了现场宣传活动，通过互动问答、常见食品快检演示、假劣药品展示、发放宣传资料、现场咨询答疑、在LED屏滚动播放宣传片等形式向广大群众宣传普及食品药品投诉举报热线12331及食品药品科普知识，热情解答群众咨询，进一步强化公众对12331食品药品投诉举报热线的认知度。多家媒体记者参加了活动。随后，活动还邀请媒体记者实地参观了柳州市食品药品安全投诉举报中心，针对媒体关心的投诉举报工作流程和中心运行情况，以及投诉举报奖励等问题，该局稽查科负责人向媒体作了详细介绍，并与媒体记者进行了互动交流。

      柳州市食品药品投诉举报中心自2014年7月开始正式运行，2015年2月起实行24小时值班制，主要受理生产、流通、消费环节食品（含食品添加剂）安全和药品、医疗器械、保健食品、化妆品在研制、生产、流通、使用环节违法行为的投诉举报。2014年全市共接收食品药品投诉举报信息816件，其中投诉举报733件(食品类578件, 保健食品类60件,药品类68件,化妆品类5件, 医疗器械类22件)，咨询81件，意见建议2件。立案34起，移送公安机关10起，给予举报奖励1起。

      3月31日当天，柳州市食品药品监管系统在全市各县区及柳东新区同步开展了该主题宣传日活动。2015年，柳州市食品药品监管局将继续畅通“12331”投诉举报电话等投诉举报渠道，使投诉举报中心成为宣传食品药品安全知识、强化公众监督、引导百姓安全消费的窗口。

（柳州市食品药品监管局  莫敏宁）