江南区：解决好“最后一公里”问题

　　南宁新闻网-南宁日报讯（记者杨乐  通讯员蒋婉    陈美杏    黄丹萍）今年以来，江南区人社和劳动保障监察部门在组织开展教育实践活动中，推行“百姓家门要常进、百姓心事要知道、百姓困难要解决”的“三要群众工作法”，以群众和企业满意为标准，以创建优质服务窗口为目标，积极探索劳动保障监察事后监察、过程监督和事前预警相结合的立体监察机制。通过推行“创建劳动者维权之家、开展夜访巡查、发放劳动保障监察便民服务卡”三项举措，转变劳动保障监察执法理念，把劳动保障监察服务关口前移，变被动受理为主动出击，切实解决劳动保障监察服务群众“最后一公里”问题。

　　一是建立劳动者维权之家。先后在辖区部分企业创建劳动者维权之家，坚持“二进三明四到”的工作思路，即进建筑项目，进重点单位；网格明，责任人明，维权渠道明；宣传教育到，督查工作到，定期服务到，出现情况即发即到，既较好地维护了劳资双方的合法权益,也极大地降低了维权成本。

　　二是开展夜访巡查活动。考虑到部分企业工作时段的特殊性，从8月开始，实行了夜访巡查活动，坚持每月1—2次不定期巡查。通过巡查，指导企业依法用工，避免欠薪案件发生。为充分发挥江南区劳动保障监察中队在“两网化”建设中的作用，着力探索夜访巡查活动、“两网化”建设与“企业二维管理制度”三位一体互为促进的建设体系。

　　三是发放劳动保障监察便民服务卡。为进一步提高服务质量和效率，让企业和劳动者咨询、维权少跑一趟路、少排一次队、少等一分钟。今年以来，该城区在扎实开展南宁市关于“多点受理”工作的同时，大力推行劳动保障监察便民服务卡的发放工作。通过向企业和劳动者广泛发放劳动保障监察便民服务卡，告诉他们相关的法律规定和解决劳资纠纷的渠道办法，使他们知法、懂法，理性维权。

　　2014年至今，辖区创建劳动者维权之家12家，累计走访督查企业5350家，收集意见和建议106条；定期到企业开展专项服务7期次，发放劳动保障监察便民服务卡3520张。协调处理案件78件次，其中突发案件12起，涉及人数18340人，追发拖欠工资等累计8638415元。

编辑：梁丽玲