河池国税四大措施确保“国标”服务落地生根

　　河池市国税局按照“积极作为、严谨细致、紧密协作、讲求实效”的要求，采取四项措施确保10月1日起全面实施的《全国县级税务机关纳税服务规范》在辖区内落地生根，为纳税人提供更加便捷舒心的服务。

　　该局一是把所有服务事项划分成9个业务单元，明确方法、步骤和责任人，制定详细的时间表和任务清单，细化分解到相关责任科室具体落实；二是采取授课、集中座谈与业务操作演练相结合的模式，分级分类开展全员培训工作，确保11个办税服务厅的所有人员全面掌握和熟练各项具体业务。近期举办了21期培训班宣讲服务规范内容，共计培训纳税人720多户（人），主动接受纳税人监督；三是本着“流程更优、环节更简、耗时更短、效果更佳”的原则认真对照检查，共清理文件14份，使全市国税系统服务标准达到甚至优于服务规范要求；与此同时，把业务端口前移至办税大厅，依托科技手段创新办税模式，实现申报纳税等各环节提速增效；四是组织了3个督查小组，采取定期检查和随机抽查结合的方式，深入全市11个办税服务场督导，检查服务规范及便民办税制度落实情况，及时督促整改问题，确保纳税服务规范落地生根。