我区举办活动引导游客 文明旅游 理性维权

本报南宁讯 （记者/吴丽萍 通讯员/梁艺）为进一步促进旅游企业守法诚信经营，引导游客文明旅游、理性维权，3月15日，自治区文化和旅游厅、自治区市场监督管理局、北海市政府在北海举行2019年广西“3·15”旅游消费维权暨北海纪念“3·15”国际消费者权益日宣传活动启动仪式。

活动当天，北海旅游协会、旅行社协会和旅行社、星级宾馆、A级景区等旅游企业相关代表进行了诚信经营和文明旅游主题宣誓。主办方组织了文艺表演和有奖问答互动，宣传诚信经营和文明旅游知识。旅游执法部门设立旅游维权咨询台，旅行社设立旅游服务咨询台，受理市民和游客的咨询、投诉等。

据了解，近年来，广西狠抓旅游市场综合治理和秩序规范，持续推进旅游市场综合治理工作，开展多种形式的联合执法检查、市场暗访暗查、实地调研指导、组织督查考评等行动，全面压实各级旅游市场监管责任。2018年，全区立案查处旅游违法违规案件70余件，协调处理游客投诉1300余件，为游客挽回经济损失170余万元。