广西消委会：电影贴片广告不明示 消费者有权退票

　　南宁新闻网-南宁晚报讯（记者高宇峰）  电影放映前，你有否被轮番的广告轰炸过？其实，影院未经消费者同意播放映前广告已违反了相关法律法规。12月6日，广西消委会等全国37家消费维权单位提示，电影贴片广告不明示，消费者享有退票权。

　　年末贺岁大片陆续上映，电影贴片广告涉嫌侵权的问题，再次引起社会广泛关注。近期，中国消费者报联合广西消委会等36个省市区消协（消委会、消保委）在广西南宁、北京、上海、重庆、江西南昌、安徽合肥、山东青岛、吉林长春、陕西西安等9地，对全国各地15家影院贴片广告状况进行体验调查。体验调查结果显示：15家影院都播放了映前广告，只有1家影院通过广播提醒要播放映前广告，其余14家影院都没有播放映前广告的提醒或告知信息。播放时间最长的达到了11多分钟，最多的播放了20余条广告。有5家影院没有准点播放影片，拖延时间最长的达到5分钟。影院未经消费者同意播放映前广告，侵犯了消费者的知情权与选择权，也涉嫌违反了《消费者权益保护法》第二十九条“经营者未经消费者同意或者请求，或者消费者明确表示拒绝的，不得向其发送商业性信息”的规定。

　　针对体验调查的结果，各地消费者组织认为，影院出售的电影票上标注的时间被默认为是电影播放时间，消费者花钱购买电影票是购买了电影服务内容，而非广告服务内容，如果放映前播放广告，就应该在售票时明确告知消费者。但大多数影院并没履行告知义务，消费者无从选择，被迫接受广告播映，有些影院还延迟影片播放，占用了消费者的时间。

　　根据《消费者权益保护法》，消费者有自由选择是否购买商品和接受服务的权利，贴片广告在影院播放，观影者只能坐在那里观看，无法选择，而且这种服务只有商家受益，消费者不受益还耽误了时间。此举，侵犯了消费者的知情权和选择权。

　　根据《反不正当竞争法》规定，商品销售者不能强制搭售商品。同样，商家也不能强制提供服务，贴片广告就是一种强制服务，涉嫌强制消费，损害了消费者的合法权益。

　　根据《合同法》公平公正的原则，合同双方的权利义务应该对等，但商家利用其提供服务的强势地位，使消费者被迫观看其提供的广告，并且这些广告多是以盈利为目的商业广告，增加了观影者的负担，违背了观影者的意愿，构成了不公平交易。

　　 建议：影院应明确告知电影有广告

　　为此，37家消费维权单位建议，相关部门要完善电影广告监管规章，明确规定有电影贴片广告放映的影院须在售票处进行公示，且要明确告知广告的时长，并在电影票的正面明确标注；对贴片广告的内容、时间要有明确的限制规定；明确监管主体、监管责任以及违反规定的处罚办法。

　　同时，37家消费维权单位呼吁，如果影院没有明确告知电影是否有贴片广告、广告时长，且占用了影片播放时间，观众享有退票的权利。

编辑：韦玮