广西消委会发布消费提示 警惕四类预付卡消费陷阱

　　南宁新闻网-南宁晚报讯  （记者  高宇峰）临近春节，办理预付卡消费进入高峰期。广西消委会根据以往投诉分析发布消费提示，预付卡消费有4种消费陷阱，消费者办卡时要多长个心眼。

　　春节临近，市场进入消费高峰期，美容美发、餐饮、水果、洗车等多个行业推出了“预付卡”消费优惠。比如，有的商家打出春节期间一次购买或充值一定金额以上，可享会员价格、积分兑换奖品、高差额打折等优惠，很吸引人。然而，从去年广西消委会的数据分析来看，预付卡消费投诉率居高不下，成为当前消费热点、维权难点。为此，广西消委发布今年第1号消费提示：预付卡消费有风险，办卡须谨慎。

　　预付卡消费陷阱类型

　　●商家突然关门或者改头换面，导致消费者无法继续使用预付卡。

　　●商家口头承诺与实际优惠不一致，误导诱哄消费者盲目办理金额过大的预付卡。

　　●办卡时不与消费者签订办卡协议，办卡后随意增加“霸王”条款，如限制消费时限、消费金额和优惠力度等。

　　●办卡时故意不给消费者开具发票，增加出现纠纷时消费者维权的难度。

　　办理预付卡注意事项

　　1.选择信誉好、全国连锁且较为知名的大型商场，谨慎选择成立时间较短且快速成立分店的新店。商务部门虽然出台了《单用途商业预付卡管理办法》，但监管对象仅限于具有法人资格的集团企业、品牌企业和规模企业，那些小规模的个体商户、服务行业没有纳入管理范围，导致预付卡监管存在盲区。因此，消费者在办理预付卡时应查看具有企业法人资格的商家发行预付卡时是否在商务部门备案。

　　2.不要盲目相信商家口头承诺，办卡时应与商家签订协议，以文本形式予以确认。要详细约定服务的项目、期限、次数、价格、产品质量、违约责任、经济赔偿等条款。切勿轻信广告宣传与推销手段，特别是“越多预存、越低折扣”等宣传口号。办卡时应理性消费，按需消费。

　　3.消费者预存金额不宜过高，金额越高消费风险越大。《单用途商业预付卡管理办法》明确规定了预付卡的金额限制，单张记名卡限额5000元，单张不记名卡限额1000元。但仍有许多个体户随意发行预付卡，有些预付卡预存金额甚至高达数万元，隐藏着较大的潜在风险。一旦商家关闭门店、逃之夭夭或改头换面不承认原预付卡的使用，消费者的财产安全将得不到有效保障。

　　4.不要轻易相信增加注入预付金额以激活原预付消费的承诺。一些商家关闭门店或改头换面换老板，指定其他商家或改头换面经营的老板承担后续预付消费，但被指定的商家或改头换面经营的老板会要求消费者增加注入预付费额（1倍或数倍）才可以激活原预付卡消费。这种情况消费者一定要谨慎考虑并要求商家有可靠的保证措施，否则又会重新陷入新的消费陷阱，增加新的消费维权风险。

编辑：罗宁